分类号:
F832.31
学校代码：
10697
密
级:
公开
学
号： 201942546
人民银行Q支行征信管理优化研究
学科名称：工商管理
作 者：冯佳欢 指导老师：赵景峰 教授
西北大学学位评定委员会
二〇二一年十二月Research on Optimization of Credit
Investigation Management of Q Branch of the
People's Bank of China
A thesis submitted to
Northwest University
in partial fulfillment of the requirements
for the degree of Master
in Business Administration
By
Feng Jia Huan
Supervisor: Zhao Jing Feng Professor
December 2021
摘要
摘要
人民银行 Q支行承担着全市辖区征信业管理与服务职能，主要工作包括社会信用体
系建设、征信市场培育与管理、信息数据库监督管理、征信对外服务、征信宣传与教育
等职能。作为人民银行 Q支行征信管理部门的工作人员，笔者深刻体会到由于管理人员
不足、管理制度不健全等原因，人民银行 Q支行征信管理工作存在一些问题，一定程度
影响征信在经济社会中发挥积极作用，也认识到开展这方面的研究具有一定的现实意义
和理论意义。
本文首先对征信和征信相关管理理论进行概述，同时学习了国内外征信管理先进经
验，为后期的分析提供理论支撑和经验借鉴。随后，阐述人民银行 Q支行征信管理综合
现状，并结合个人和企业征信管理调查问卷数据情况，总结人民银行 Q支行征信管理客
观存在的几方面问题：一是推进社会信用体系建设缓慢；二是征信监管处置能力不强；
三是征信对外服务体系不健全；四是征信宣传教育成效不足。接着，从问题产生的深层
次原因出发，提出建立健全征信管理制度、增强征信管理队伍力量、提升征信管理对外
合作水平的“三位一体”优化方案体系，并明确了优化具体措施。最后，从思维观念、
组织保障、资金支持、技术支持四个方面对实施人民银行 Q支行征信管理优化方案的条
件进行了具体说明，并结合人民银行 Q支行实际，预评估了 Q支行满足实施条件和要
求，实施优化方案两年左右后发生的效果：一是征信管理制度体系更趋完备；二是社会
信用体系建设取得成果；三是征信监督管理更加有力；四是征信对外查询服务更为高效；
五是征信知识宣传教育深入人心。
关键词：征信，征信管理，优化研究，实施预评估。
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