第1章绪论..................................................................................................................1 1.1研究背景.........................................................................................................1 1.2研究意义.........................................................................................................1 1.3国内外研究现状.............................................................................................2 1.3.1国内相关研究现状.............................................................................2 1.3.2国外相关研究现状.............................................................................3 1.3.3研究述评.............................................................................................3 1.4研究内容与研究方法.....................................................................................4 1.4.1研究内容..............................................................................................4 1.4.2研究方法..............................................................................................4 第2章理论基础..........................................................................................................5 2.1员工流失的概述.............................................................................................5 2.2员工流失的基本理论.....................................................................................5 2.2.1员工激励理论......................................................................................5 2.2.2员工流失模型......................................................................................6 第3章A城商行员工流失现状...................................................................................8 3.1A城商行概况..................................................................................................8 3.1.1A城商行简介.......................................................................................8 3.1.2A城商行组织架构...............................................................................9 3.1.3A城商行员工构成分析.......................................................................9 3.2A城商行近5年员工流失情况分析............................................................14 3.2.1历年员工总量与流失数据分析........................................................14 3.2.2历年各类流失员工数据分析............................................................15 3.3员工流失对A城商行产生的影响...............................................................18 3.3.1银行成本增加....................................................................................18 3.3.2削弱银行竞争力................................................................................18 3.3.3打击企业凝聚力................................................................................19 3.3.4企业形象受损.....................................................................................19 第4章A城商行员工流失原因的调查分析.............................................................20 4.1调查目的与设计...........................................................................................20 4.1.1调查目的............................................................................................20 II 4.1.2调查过程............................................................................................20 4.2调查样本情况...............................................................................................20 4.3调查数据统计分析.......................................................................................21 4.3.1员工流失去向数据统计分析............................................................22 4.3.2员工流失原因数据统计分析............................................................23 4.4员工流失内外部原因分析............................................................................25 4.4.1从外部环境角度分析.........................................................................25 4.4.2从银行角度分析.................................................................................26 第5章A城商行员工流失问题应对策略.................................................................30 5.1优化薪酬管理制度，完善绩效考核体系...................................................30 5.1.1优化薪酬管理制度............................................................................30 5.1.2完善绩效考核体系.............................................................................31 5.2完善员工培养机制，提高人才供给力.......................................................32 5.2.1建立员工发展通道............................................................................32 5.2.2注重员工培训工作............................................................................33 5.3加强企业文化建设，提高员工忠诚度.......................................................33 5.3.1加强对员工的人文关怀....................................................................33 5.3.2强化团队协作力................................................................................34 5.3.3培养企业文化认同感........................................................................34 5.4重视离职员工管理和建立人才流失预警机制...........................................34 5.4.1重视离职员工管理............................................................................34 5.4.2建立人才流失预警机制....................................................................35 第6章研究结论、局限与展望................................................................................36 6.1研究结论.......................................................................................................36 6.2研究局限与展望...........................................................................................36