国寿天财系统常见问题手册
（含寿险营销员、员工版问题）
国寿天财(寿险营销员版、员工版)运维问题汇总
国寿天财寿险营销员、员工版问题手册在首页新添，新增问题第5问；更新问题第1问，费改版已上线，请各位老师注意查看。
1.Q:“国寿天财”(寿险营销员版)下载地址是什么？
A: 下载地址：http://1.202.165.78/m/ ，费改版、非费改版均已上线。
二维码见如下：

2.Q:“国寿天财”（营销员版）如何登录？“”“管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究”
A: 营销员版需要输入寿险账号，财险账号和密码才能登录寿险账号为14位数，财险账号为18位数身份证号码，默认密码为123456，首次登陆后建议修改密码以确保账户安全。
3.Q: 如何修改登陆密码？
A:登陆“国寿天财”（营销员版）后，点击“工具”菜单，然后点击“系统设置”，再点击“修改密码”按钮，进入修改密码界面进行相关操作。
4.Q:“国寿天财”（员工版）如何下载？
A:员工版即“国寿天财”（专员版），内勤员工使用“国寿天财”出单，需要先在销售管理系统开通账户，审核通过后T+1天即可使用专员版自助展业（详细操作流程见“”全员营销操作指引）。
5.Q:寿险营销员使用“国寿天财”系统，如何激活账户？
A:2015年12月4日之前已经在财险销管系统里的营销员账号，IT已经后台激活，初始密码为123456。12月4日之后销售管理系统新增的营销员账号， T+1天对接到“国寿天财”系统中，由各分公司/三级机构互动渠道销售管理岗激活账号。
为了保证系统的安全有效运行，公司拟于2016年4月份对截至2016年3月31日没有登陆过系统的营销员账号进行禁止，禁止后有需要使用系统的，由各分公司/三级机构互动渠道销售管理岗为其激活账号。
为提高“国寿天财”系统运维工作的质量和效率，再次提醒各位老师提交运维事件的时候注意写明工号，密码，车牌号，车辆信息，电话和重要步骤截图！也请各位“国寿天财”管理员老师做好督导的工作！
新增问题：第50问；请各位老师注意。“”“管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究”
50.Q：使用“国寿天财”系统出现天财系统提示信息异常：NULL是怎么回事？
A：请重新维护此工号所在团队的业务来源。
1. Q：使用“国寿天财”系统出现提交不了续保商业险的情况怎么办？

A：请先确认行驶证车辆类型是否录入有误。
2.Q：在处理续保业务时，“国寿天财”系统车主驾驶员页面出现带不出车主身份证信息或者出现商业险不显示具体保险保额的情况怎么解决？
A：正常情况下国寿天财系统能够带出续保车辆相关信息，如果没有带出可能是数据异常，请提交运维事件。
3.Q：在投保车险时，出现交互不出车型的情况是怎么回事？
A：车