携手幸福，共谋发展 自我介绍 姓名： 机构：团险部 入司时间：2015年4月1 现任职级：客户代表 最喜欢的一句话： ：诚实做人，人之根本。 ：诚信做事，事业基石。 4月份业绩报表 2015年4份 法人业务：4件 保费：24900元 卡折业务：2张 保费：200元 合计保费：25100元 分享目录 客户的来源 我的客户大都来源于亲朋好友及转介绍，与第三方的来源。 先一步步让身边朋友 知道 了解 我在**上班 更让他们明白我的职业范围。 进而再清列名单逐一拜访。 如何发现客户的需求 在一次帮家人办事的过程中，我提起我现在的工作。因为是熟人之前有过拜访，也就慢慢聊起来我工作的近况。大概说了一些我部门的组织以及人员与服务，同样的也说了我在业务上的需求。这位负责人很感兴趣。这家企业已经在工商险上购买了保险，但工商险远远不能满足企业的运作。所以计划再购买一些商业险来作为补充。 客户提出的问题 客户提出 ：你们公司有什么不一样的？同样的价格 你们有什么优势？ 1·根据客户的工人们的种类 施工项目 场地高度等各方面的全面资料定等级来定保费。《确保后期涉及理赔能够及时准确的处理》～～～。 2·跟客户分析月和年的对比，来帮助客户节约成本。 3·后期服务～～～和客户关系的维护。 我的第一个计划 当客户提起商业保险补充这一方案时，我及时予以肯定。提及近年来高空作业的风险与赔付。而工商险的运作 有在让企业受到及大的限制与损失，帮助企业规避风险，转嫁风险。 同时根据客户的要求给出了补充保险的方案，经客户同意回公司定价。 万一 我的第一单 我的第一单是这样进行的：我老公在高空公司做工程，因为需要一些文件资料再次拜访此客户把上次的定价方案报给客户。当客户了解之后提出了问题;你跟另一家公司报价同等我为何要在你这里保 而不在人家老业务员那保呢？再者你对业务不精通我有问题你怎么给我解决？ 听到此话我心里真的很难受，我明白客户的心理 理解客户的担心 我面带微笑的跟客户解释；我公司 我们团队是一支非常强大的团队，我们团险拓展部所从事的业务专业性是具有针对性的。在业务的上也许我并不精通，但是我们的团队业务精湛，能够给你解决问题。你有问题没关系你提出来 我一一帮你解答。 客户二次拜访结束······ 最后的促成 二次访问后请内勤帮忙发给我一些资料及准确的数据。帮客户一一解答 我一再思量 决定发一信息给客户《请客户空闲时看下我所给出的方案报价等～》解决了客户所提出的问题 最终得到了客户的认可，同意在我公司投保年险～～～并确定了长期合作关系。 最后总结 心态 目标 学习 坚持 服务 结束语 感谢领导的辅导，同事的帮忙！ 感谢客户的认同 谢谢各位领导的关心与支持， 我会更加用心学好团险 ，做好团险。 万一 Thank You !