摘要 ............................................................................................................................. I ABSTRACT .................................................................................................................... III 1 总 论......................................................................................................................... 1 1.1研究背景与研究意义 ............................................................................................ 1 1.1.1研究背景 ......................................................................................................... 1 1.1.2研究意义 ......................................................................................................... 2 1.2文献综述 ................................................................................................................ 2 1.2.1离职模型研究概述 ......................................................................................... 2 1.2.2离职影响因素研究综述 ................................................................................. 5 1.3研究方法 ................................................................................................................ 7 1.3.1文献法 ............................................................................................................. 7 1.3.2问卷调查法 ..................................................................................................... 7 1.3.3数据分析法 ..................................................................................................... 7 1.4可能的创新点与不足之处 .................................................................................... 8 1.4.1可能的创新点 ................................................................................................. 8 1.4.2不足之处 ......................................................................................................... 8 2 概念界定和理论基础 ................................................................................................... 9 2.1概念界定 ................................................................................................................ 9 2.1.1新生代员工 ..................................................................................................... 9 2.1.2离职倾向 ......................................................................................................... 9 2.1.3离职行为 ....................................................................................................... 10 2.2理论基础 .............................................................................................................. 11 2.2.1马斯洛需求层次理论 ................................................................................... 11 2.2.2弗鲁姆期望理论 ........................................................................................... 11 2.2.3奥德弗ERG激励理论 ................................................................................. 12 2.2.4代际差异理论 ............................................................................................... 12 3. DT煤矿新生代员工离职问题分析 .......................................................................... 15 3.1 DT煤矿新生代员工管理现状 ............................................................................ 15 3.1.1 DT煤矿员工结构概览 ................................................................................. 15 3.1.2 DT煤矿新生代员工管理办法 ..................................................................... 16 3.2 DT煤矿新生代员工离职问题描述 .................................................................... 18 3.3 DT煤矿在职新生代员工离职倾向调查 ............................................................. 19 3.3.1调查问卷的设计 ............................................................................................ 19 3.3.2调查问卷的发放 ............................................................................................ 20 3.3.3问卷描述性统计 ............................................................................................ 20 3.3.4问卷结果反馈 ................................................................................................ 22 3.4 DT煤矿已离职新生代员工访谈 ......................................................................... 22 3.4.1已离职新生代员工访谈方案设计 ................................................................ 22 3.4.2已离职新生代员工访谈结果汇总 ................................................................ 23 3.4.3已离职新生代员工访谈结果反馈 ................................................................ 26 4 DT煤矿新生代员工离职原因分析 ............................................................................ 27 4.1个人因素的影响 ................................................................................................... 27 4.1.1工作强度较大难以适应 ................................................................................ 27 4.1.2个人职业生涯规划不清晰 ............................................................................ 27 4.2企业制度的影响 ................................................................................................... 28 4.2.1新生代员工获取高层次培训机会少 ............................................................ 28 4.2.2新生代员工的晋升周期较长 ........................................................................ 28 4.2.3企业绩效考核精准性不足 ............................................................................ 29 4.2.4新生代员工的薪资待遇水平整体不高 ........................................................ 29 4.3社会环境的影响 ................................................................................................... 30 4.3.1煤炭从业者的社会认同感较低 .................................................................... 30 4.3.2煤炭从业者的家庭支持性不足 .................................................................... 30 5 DT煤矿新生代员工离职管理的对策建议 ................................................................ 31 5.1员工培训方面 ....................................................................................................... 31 5.2职业发展方面 ....................................................................................................... 32 5.3绩效考核方面 ....................................................................................................... 32 5.4薪酬福利方面 ....................................................................................................... 33 5.5工作设计方面 ....................................................................................................... 34 结 论 ........................................................................................................................... 35