个险培训教务操作手册 1 个险培训班主任操作手册 个险培训教务操作手册 目 录 一、前言...................................... - 1 - 二、培训规划 .....................- 错误!未定义书签。 三、培训行为规范............................... - 6 - （一）学员礼仪 ....................................- 6 - （二）培训要求 ....................................- 6 - 四、训前准备 .................................. - 9 - （一）规划培训时间进度表 ..........................- 9 - （二）领导、讲师确认与沟通试讲 ....................- 9 - （三）物料准备 ...................................- 13 - （四）学员分组及分房 .............................- 14 - （五）场地布置 ...................................- 14 - 五、训中操作流程.............................. - 16 - （一）报到接待 ...................................- 16 - （二）训前会 .....................................- 16 - （三）日常操作 ...................................- 20 - 1．日常作息安排............................................ - 2．用餐 .......................................................................- 20 - 20 - -1- 个险培训教务操作手册 3．值日安排................................................. - 4．早会 ...................................................... - 5．课间带动................................................. - 6．查房 ...................................................... - 7．“比一比”竞赛活动.................................... - 8．培训班各类班务会议.................................... - 9．讲师接待与试讲......................................... - 10．课程介绍及点评........................................ - 11．培训班记录............................................. - 12．晚自修 .................................................. - 21 - 21 - 21 - 22 - 22 - 22 - 23 - 24 - 24 - 24 - （四）非日常操作 .................................- 25 - 1．庆生会.................................................... - 2．评优设置................................................. - 3．考试安排................................................. - 4．通关安排................................................. - 5．难缠学员的处理......................................... - 6．培训电子刊物............................................ - 7．结训典礼................................................. - 8．返程、退房安排......................................... - 25 - 26 - 26 - 27 - 28 - 28 - 28 - 29 - 六、培训总结及后续工作 .............................- 30 - 七、班务人员细则汇总 .......................... - 30 - -2-