ICS 03.080.03A 12DB43湖 南 省地方标准DB4 3/T 1174.1—2016清洗保洁服务通则Thege ne ra l principlesof thecle a ningcle a nings e rvic e s2016- 06- 07 发布2016- 08- 07实施湖南省质量技术监督局发布DB43/T 1174.1—2016目次前言……………………………………………………………………………………………………… Ⅱ1范围……………………………………………………………………………………………………12规范性引用文件……………………………………………………………………………………13术语和定义……………………………………………………………………………………………1分类………………………………………………………………………………………………245基本要求………………………………………………………………………………………………36服务准备………………………………………………………………………………………………37服务提供……………………………………………………………………………………………48服务管理………………………………………………………………………………………………59服务评价与改进……………………………………………………………………………………6IDB43/T 1174.1—2016前 言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草本标准由湖南省环境卫生清洁行业协会提出本标准由湖南省服务标准化技术委员会归口本标准起草单位：湖南省环境卫生清洁行业协会湖南净亮环境事业发展有限公司长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙鹤林环保科技有限公司湖南华庭物业管理有限公司长沙宏源环境卫生管理有限公司长沙市天创物业管理有限责任公司湖南柒雄鸿樱清洁服务有限公司湖南恒润高科股份有限公司亚欣环境科技（湖南）有限公司本标准主要起草人:周铁平田亚田烈新罗蛟李佑宏易帅邹修阳张冯英浣柱喻美李智李雪平IIDB43/T 1174.1—2016清洗保洁服务通则1范围本标准规定了清洗保洁服务的分类基本要求服务准备服务提供服务管理服务评价与改进本标准适用于专业清洗保洁服务机构对建筑物构筑物设备设施等公共场所的清洗保洁服务本标准不适用于家居清洗保洁服务2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅所注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件GB 3608 高处作业分级GB 19210空调通风系统清洗规范JC/T 973建筑装饰用天然石材防护剂WS/T 368医院空气净化管理规范WS 394公共场所集中空调通风系统卫生规范WS/T 395公共场所集中空调通风系统卫生学评价规范WS/T 396公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1清洗保洁服务使用一定的手段对物体及其表面进行清洗并使物体及其表面达到清洁卫生状态的过程3.2高处清洗保洁服务在距坠落高度基准面2m及以上有可能坠落的高处进行的清洗保洁服务3.3养护服务采用一定的手段阻止延缓或者减少建筑物构筑物设备设施及其组成部分的老化使其保持在良好状态从而延长其使用寿命的服务3.4打蜡服务在建筑物构筑物设备设施及其组成部分的表面涂上一层保护蜡固化后隔绝空气水尘防滑防静电防磨损易清洁从而延长其使用寿命的服务3.5消毒服务采用一定的手段清除或杀灭建筑物构筑物设备设施及其组成部分的表面和外部环境中的病原微生物或其它有害微生物使之达到无害化的服务3.6病媒生物防治服务采用一定的手段对能传播疾病的病媒生物进行防制治理的服务1DB43/T 1174.1—20164分类4.1室内清洗保洁服务室内清洗保洁服务一般包括：a）地面清洗保洁；b）立面清洗保洁；c）顶面清洗保洁；d）室内附属设施清洗保洁4.2室外清洗保洁服务室外清洗保洁服务一般包括：a）硬化路面清洗保洁；b）停车场清洗保洁；c）绿地及绿化带清洗保洁；d）室外设施清洗保