ICS03.080.99A 20DB22备案号：61360-2019吉林省地方标准DB 22/T 2947—2018 人才胜任素质评价服务规范 Specification for competency assessment service 2018-12-13发布2018-12-30实施吉林省市场监督管理厅发 布 DB22/T 2947—2018前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。本标准由吉林省人力资源和社会保障厅提出并归口。本标准起草单位：吉林省东方慧人力资源管理咨询有限公司、吉林省人力资源和社会保障厅、长春市人力资源和社会保障局、吉林大学商学院。本标准主要起草人：苗宏慧、于桂兰、姜铁民、曲玉业、崔高嵩、李振波、李龙利、高巍、孔祥楠。I DB22/T 2947—2018人才胜任素质评价服务规范1范围本标准规定了人才胜任素质评价服务的基本要求、服务要求、服务流程和服务评价与改进。本标准适用于人力资源服务机构开展的人才胜任素质评价服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 30663-2014人才测评服务业务规范3术语和定义GB/T 30663-2014界定的及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用以下重复列出了GB/T30663-2014中的一些术语和定义。3.1服务机构service organization服务机构是指能给行政机关、企业事业单位和科研院所提供技术、人才、信息、管理、政策等服务的机构的统称。3.2客户customer有胜任素质评价需求的企事业单位、政府机构以及社会团体。3.3胜任素质competency能将某一工作（或组织、文化）中卓有成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能—任何可以被可靠测量或计数的并能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。3.4胜任素质模型competency model承担某一特定的职位角色所应具备的胜任素质的总和，即针对该职位表现优异者要求结合起来的胜任素质结构。3.5O*NET工作分析occupational information network综合问卷法与专家访谈法等各种工作方法，将工作信息和工作者特征等统合在一起进行工作分析的方法。3.6信度reliability1