客户电话约访技巧”电话约访的意义与目的”?目的:?协助规划，提高效率?节省时间，保存体力?增加信心，消除抵触?表现礼貌，提高威望电话约访的唯就是争取与客?原则:不要在电话里Click On Add Related Title Words电话约访的要点点击添加相关标题文字?事前准备?放松、微笑?热诚和信心?语言简明扼要?激发兴趣点?委婉坚持Click On Add Related Title Words电话约访前准备工作要点点击添加相关标题文字ü筛选准客户名单和熟悉准客户资料ü填写电话约访记录表（附后）ü演练“拒绝处理”的话术Click On Add Related Title Words点击添加相关标题文字