电话客服，目录，制作0201客服中心电话技巧客服中心客服中心岗位描述客服中心岗位描述1、客服中心工作内容2、客服中心工4、客服中心影3、客服中心岗位职责客服中心工作内容1 售前咨询与产品介绍主要工作内容：负责接听客户来电，做好产品咨询与产品报价，解决客户对公司对产品的使用过程中出现的一系列问题。2 售后服务主要工作内容：负责客户投诉问题的跟踪及回复，维护好老客户。客服中心工作要求一、为人诚信，工作积极主动，具有高度的敬业精神和遇到很难处户说明原因在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度。做好解释与回访的同时，要语气缓和，不骄不躁。