双录系统功能介绍与操作讲解 第1章双录系统功能介绍第2章操作演示CONTENTS第1章双录系统功能介绍第2章操作演示CONTENTS Android版本/IOS版本：通过微信【扫一扫】扫描二维码或者点击下载系统的地址链接进行下载并安装，完成安装后在移动设备上打开APP登录即可。 系统下载二维码如下： 第一步：下载与安装注：该二维码为练习测试版，10月25日将统一下发正式版二维码 输入用户名、密码，点击登录进入系统点击忘记密码，可进入密码找回页面点击注册绑定，进入注册页面第二步：注册与登陆点击忘记密码，可进入密码找回页面需要录入14位代理人代码注册绑定页面 第三步：填写双录相关信息（1/3） 第一步：输入投保单号码登陆成功后默认进入在首页面，点击【录像】图标按钮，进入到填写双录信息页面点击录像按钮，进入信息填写页面点击【查看】、【消息】、【指南】、【我】切换功能点击我，查看基本配置。第三步：填写双录相关信息（2/3）投保单号码查询方法：1. 国寿e店网络版（原国寿e家网络版）投保单号查询 ① 登陆国寿e店网络版点击服务支持的投保要约撤销② 在投保要约撤销中，输入投保人姓名进行查询2. 国寿e店app版投保单号查询 手机登陆国寿e店app查询路径：支持-投保要约撤销 第二步：投被保人身份验证如果需要进行被保人的身份验证，点击该按钮信息与身份证照片采集完成后，点击【保存】进行保存点击下拉框，选择产品 第三步：选择产品信息录入完成后，点击【点击录像】进入到视频录制环节第三步：填写双录相关信息（3/3）选择摄像头类型提示可录制的时长切换手机前置、后置摄像头切换【全屏】第四步：进行双录（1/2）录制完成后，点击圆点后，再点击右边的【完成】按钮，完成视频的录制点击圆点开始录制先点击【标记】再阐述相应的保险话术提示： 请先勾选标记，再阐述相应的保险话术。 请依次顺序勾选全部【标记】，任一【标记】勾选框为空时，无法完成录制。 如果在录制的过程中，如发现有两个或以上节点的视频录制错误，建议从头开始重新录制视频。 第四步：进行双录（2/2）选中某条视频，点击【点击上传‘】可进行上传操作第五步：查看与上传完成视频录制后，进入到查看功能自检：点击视频详情中，可回看录制的视频回看视频点击该按钮，调整到信息填写页面，从头录制视频投保单号录入操作时，进行重新绑定操作【质检合格】、【质检失败】只能查看消息，不能进行操作第六步：查看审核结果与整改点击【消息】，可查看以上传视频的质检结果。【保单整改】点击消息，跳转到视频详情页面，可进行报错部分的重新录制推荐录制方式与注意事项1. 录制方式选择【外置摄像头】录制时，需要注意： app仅支持专属配套的外置摄像头，其它自行购买的摄像头不支持录制。 使用配套的外置摄像头设备进行录制时，在进入录制页面之前，需完成外置摄像头的配置工作：将外置摄像头连接好电源线，确认移动设备已打开wifi，并确保手机与外置摄像头的wifi连接成功（安卓版可自动连接，建议手动操作并确认）。准备工作完成后，进入录制页面选择外置摄像头，录音录像系统会自动连接外置摄像头，无需其他设置。 2. 在上传视频文件的过程中，应尽量保持应用在前台，如果切换至后台，可能会因为Android手机的省电机制，导致上传中断。 3. 双录后台管理系统提供双录统计追踪报表，个险条线相关岗位人员可统一申请开通使用。 4. 为做好双录的支持工作，总公司信息技术部下发了《关于配合做好双录系统应用技术支持的通知》。按通知要求，各公司信息技术部配合本单位业务部门指导相关人员进行软件下载和安装使用，以分公司为单位明确双录运维工作联系人，负责收集并上报双录系统使用问题。总公司将建立双录系统支持群组，成员包括总省双录工作联系人、两中心开发运维人员以及分公司运维人员，便于快速定位和解决问题。 5. 双录系统正式版将于10月25日上线，供下载正式投入使用。 注意事项推荐录制方式为确保满足监管录制要求，如下推荐录制方式供参考： 使用专门的双录工作区域，布置桌椅和电源线路，配备外置摄像头或桌面手机支架，并调试好远近距离固定位置进行拍摄； 两人配合完成双录工作，一人实施录制，一人配合并进行检查。