文本描述
智能双录系统功能介绍及推广宣导
智能双录新功能介绍目录智能双录试点情况智能双录推广安排01智能双录新功能介绍智能双录主要功能流程优化技术赋能,双录进入2.0新时代!大大缓解销售人员的双录压力,有效解决话术错误、节点遗漏等双录常见的错误问题。APP端双录环节嵌入投保流程,投保数据同步带入双录系统,免去销售人员手工录入的繁琐。话术定制自动生成相应产品的双录话术并在各节点显示,免去销售人员自行制作及携带双录话术的不便。语音播报系统语音介绍代替人工诵读,降低销售人员录制差错率。全程提示自动提示双录所需投保资料,在展示投保资料、客户签字等节点语音提示,辅助用户顺利录制。质检端节点质检质检人员按照双录节点出具质检意见,增加质检问题分类指标统计便于质检管理人员统计分析1智能双录系统支持我公司各渠道销售人员(个险、团险、银保、电销、柜面直销)销售个人长险自营业务时双录使用。智能双录适用范围2自营业务银保业务银保业务如使用我公司双录软件录制也可以使用智能双录上述功能,但银保通的投保数据不会自动带入,需要人工输入。APP端操作流程——三阶段录制前准备开始录制录制后上传33.1APP端操作流程——录制前准备国寿e店网络版第一步:安装双录APP第二步:获取投保信息在原有双录APP基础上直接升级。在国寿e店网络版和APP版中,满足双录条件的业务均提示双录,e店投保后投保信息可直接带入双录系统,包括投保单号、投保人、被保险人身份验证信息、产品名称等。●如移动端已安装双录app,则直接跳转至双录app,并带入投保单基本信息
●如移动端未安装双录app,则直接跳转至桌面,自动下载双录app国寿e店APP方式一:双录系统与e店实现对接——自营业务使用APP端操作流程——录制前准备在全部订单对双录件查询在全部订单问题件对双录问题进行查看问题详情页中点击【去双录】按钮跳转至双录app。
在e店可以查询质检结论,如当前投保单双录状态为“质检不通过”,则会显示【去撤单】按钮,点击后跳转至国寿e店app新契约撤销功能进行新单撤销处理。3.1APP端操作流程——录制前准备用已注册手机号登录智能双录系统添加投保单号被保险人信息要准确,如与投保人为同一人,以死亡为给付条件的话术节点不会显示!切记!一定要添加正确!方式二:登录双录APP录入——银保业务使用录入投保人、被保险人身份信息选择产品3.1APP端操作流程——录制前准备新功能之一产品选择界面有变化。自营业务直接带入e店产品名称,不允许修改。变化点
产品分类分为全部、普通型、万能型、分红型、健康型、死亡给付型等产品类型。
增加查询功能,支持通过产品代码或产品名称模糊查询。3.1APP端操作流程——录制前准备新功能之二点击录像按钮会出现双录资料提示原来选择产品及录像合为一步变化点
将选择产品与开始录像分为两步,明确提示更清晰。
点击录像时会出现双录投保资料的温馨提示,提示根据不同的产品类型有变化。第三步:提示双录所需投保资料3.1APP端操作流程——录制前准备双录所需投保资料温馨提示规则:当客户投保分红险、万能险和投连险时,显示《产品说明书》。
当客户投保健康型产品时,显示《指定医疗机构的清单》。必备资料销售人员身份证件
人身保险投保提示书
免除保险人责任说明书
产品条款
电子投保确认单/人身保险投保单(纸质投保)。特殊资料注意:1.所有资料均勾烟完毕后才可以进入下一步。
2.人身保险投保提示书、免除保险人责任说明书、电子投保确认单/人身保险投保单(纸质投保)等投保材料除客户签署内容外,其他内容销售人员均应在双录前填写完整。3.1