老客户服务促加保 （三大场景） 2、老客户保单整理1、老客户名单整理3、老客户加保三大场景目 录老客户名单整理借助e合众平台整理老客户名单所有客户在合众购买产品的相关信息在e合众平台中均可以查询到！老客户名单整理将客户已购产品情况整理到一张表格A类客户：有重疾保障客户，且保额充足——保障升级体验 B类客户：有重疾保障客户，但保额不足——保障补充+特别加强 C类客户：无重疾保障客户——全面保障服务注：给孩子或家人买，没给自己买的客户也属于C类客户老客户保单整理业务员：您好，请问是****吗？ 业务员：我是您的保险顾问**啊，方便聊两句吗？ 业务员：公司二季度全面开展“让爱动起来”活动，为所有的合众老客户提供保单整理服务，您看您周三还是周四哪天方便呢？ 客 户：**啊，保险我已经买过了，不需要再买了。 业务员：****，不是让您买保险，是为您提供的一项增值服务，您看您哪天方便？老客户保单整理保单整理工具保单整理相关训练资料参考保单整理参考文件包老客户保单整理保单整理训练系统工具 1、保单整理表 2、四个提问获得保单整理机会 3、利用人生七张保单进行保单整理 4、家庭保单整理异议处理 5、绩优高手分享保单整理技巧老客户加保三大场景场景一：A类客户，有充足重疾保额 加保思路：保障升级体验肯定客户：张姐，通过保单整理就能看出您是一个责任心非常强的人，为自己和家人都做了很好的规划，规划好了，咱过日子心里也踏实，您说是不？ 过渡产品：我们公司这个季度除了给老客户推出保单整理服务之外，还推出了一项保障升级体验！ 产品简介：张姐，您经常关注新闻也会发现，咱买的重疾保险中，发病率最高理赔最多的就是“恶性肿瘤”，我们公司今年针对恶性肿瘤，特别提出了有针对性的保障，您只需要每年投入2000多块钱，就可以享受保障终身、最高24万的恶性肿瘤保障以及最高200元/天的癌症专享住院津贴，相当于给您现在的保障再加一道特别防护，让您更加高枕无忧！ 借助工具：张姐，您看这是我们合众这些年的理赔情况……（合众保险理赔不难彩页）老客户加保三大场景场景二：B类客户，有重疾保额但保额不足 加保思路：保障补充+升级服务肯定客户：张姐，通过保单整理可以清楚看到您目前的重疾保额一共有*万，您的风险意识不错，已经为自己准备了一个最基本的重疾保障！ 过渡理念： 不过张姐，保险发展到今天，已经不应该再是买还是不买的问题，而是买的保额是否足够的问题。您的*万保额，放在今天或者10年以后，很明显是不够的！虽然遇到问题能给您一笔钱，但是不能解决根本问题！我打个比方，10年前您拿10万块钱在北京可以付首付买个小房子，但是现在100万都不够首付了！所以您的保额也得随着家庭责任增大、医疗费上涨等趋势适当增加！ 提供方案： 一、珍爱加保：我建议您趁过生日之前，再为自己配备20万的珍爱幸福，让自己的保障更加充分！ 二、特别加强：我们公司这个季度除了给老客户推出保单整理服务之外，还推出了一项保障升级体验！咱买的重疾保险中，发病率最高理赔最多的就是“恶性肿瘤”，我们公司今年针对恶性肿瘤，特别提出了有针对性的保障，您只需要每年投入2000多块钱，就可以享受保障终身、最高24万的恶性肿瘤保障以及最高200元/天的癌症专享住院津贴，相当于给您现在的保障再加一道特别防护，让您更加高枕无忧！ 借助工具：张姐，您看这是我们合众这些年的理赔情况……（合众保险理赔不难彩页）