随着信息技术和经济全球化的高度发展，中国的商品城日趋成熟，在大陆和 香港两地展会的带动下，很多外商频繁到访中国，对中国市场很熟悉，有的客户 甚至在中国设立采购办事处。这些因素导致产品价格越来越透明，外贸公司的利 润空间急剧减校如何应对市场的快速变化和控制采购成本，成了箱包外贸公司 取得竞争优势的关键。这就要求箱包外贸公司提升对OEM供应商的管理水平。正 是在此背景下，本文展开了对DH公司OEM箱包供应商评价和选择的研究。 通过对DH公司箱包采购的案例研究，本文尝试呈现外贸行业中OEM箱包采 购中存在的问题，分别是按时交付率低，质量问题突出、供应商付款条件苛刻及 服务水平低下。产生上述问题的主要原因是企业没有正确地评价与选择供应商， 体现在评价小组人员构成不科学、评价指标单一、评价与选择的方法主观随意性 较大、评价与选择的流程不规范。针对DH外贸公司箱包采购存在的主要问题， 本文在研究相关文献的基础上结合案例研究，为DH公司基于成本压力下的供应 商评价与选择提出了建议，分别为：重新组建跨职能供应商评价小组；重新规划 供应商选择流程；优化供应商绩效评价指标体系；运用德尔菲法搜集有关专家的 评分结合AHP法建立供应商评价与选择模型。最后，本着供应商评价和选择是为 了供应商管理，而供应商管理服务于采购战略，采购战略服务于公司战略的思路， 本文得出结论，DH外贸公司想要在成本压力下赢得生存与发展空间，就需要对 评选出来的供应商进行分类管理，对高能力低意愿的供应商进行激励，对高意愿 低能力的供应商进行扶持，协助他们提升，更好地满足公司的采购需求。 传统的供应商评价一般以供应商的能力为考核指标，但有能力没意愿的供应 商不是好供应商。本文在现有研究的基础上，引入供应商评价基本模型，将供应 商绩效考核指标定为供应商能力与供应商合作意愿。由于DH公司的供应商评价 及选择研究的问题在外贸OEM箱包行业有一定的普遍存在性，本文希望通过为情 况相近的的外贸箱包公司提供操作性强的示范，为企业构建属于自己的评价指标 体系提供科学思路，进而提高公司的盈利和竞争力。 关键词：OEM供应商；箱包行业；评价与选择；AHP IV LISTOFABBREVIATIONS OEM:OriginalEquipmentManufacturer R&D:ResearchandDevelopment FOB:FreeOnBroad BL:BillofLanding TT:TelegraphicTransfer CSR:CorporateSocialResponsibility AS:ApprovalSample PS:ProductionSample AHP:AnalyticHierarchyProcess QC:QualityControl AVL:ApprovedVendorList SEI:SupplierEarlyInvolvement KPI:KeyPerformanceIndex 3PL:ThirdPartyLogistics AQL:AcceptableQualityLevel QBR:QuarterlyBusinessReview V TABLEOFCONTENTS ABSTRACT.......................I 摘要III LISTOFABBREVIATIONS........................IV TABLEOFCONTENTS.V 目录..........................VIII LISTOFTABLES..........XI 表目录..................XIII LISTOFFIGURES.......XV 图目录..................XVI ChapterIIntroduction.......1 1.1ResearchBackgroundandMeaning...1 1.2ResearchMethods..............................2 1.3ThesisStructureandMainContent....3 ChapterIILiteratureReview............................5 2.1BasicConceptofOEM.......................5 2.2SupplierEvaluationCriteria...............5 2.2.1ResearchStatusofSupplierEvaluationCriteria....5 2.2.2ResearchTrendofSupplierEvaluationCriteria....6 2.2.3SummaryofResearch..............7 2.3SupplierEvaluationMethod...............7 2.3.1OverviewofSupplierEvaluationMethod..............7 2.3.2TheBasicModelofSupplierEvaluation...............8 2.3.3TheSupplierPerceptionModel..............................9 2.3.4AnalyticHierarchyProcess(AHP)......................11 ChapterIIICaseDescription..........................14 3.1IntroductiontoIndustryBackground..............................14 3.2CompanyProfile15 VI 3.2.1CompanyHistory..................15 3.2.2StatusofCompanyDevelopment.........................15 3.2.3OrganizationalStructure........15 3.2.4MainProductsandMajorMarkets.......................17 3.3BusinessStatusandCharacteristics..17 3.3.1BusinessModel.....................17 3.3.2AnalysisofAdvantagesandDisadvantagesofDHinEuropeand America'sBagsMarket..................18 3.3.3CharacteristicsofDHCompany'sBagsPurchase19 3.4StatusofDHCompany'sSupplierEvaluationandSelection.........................20 3.4.1DH'sCurrentSupplierSelectionCriteriaforOEMBags....................20 3.4.2DH'sCurrentSupplierSelectionmethodforOEMBags....................20 3.4.3DH'sCurrentSupplierSelectionProcessforOEMBags....................20 3.4.4DH'sCurrentSupplierEvaluationTeamforOEMBags....................21 3.5Summary...........21 ChapterIVProblemAnalysis.........................22 4.1MainProblemsofOEMBagsPurchaseofDHCompany.............................22 4.1.1LateDelivery.........................22 4.1.2LowQuality...........................23 4.1.3UnsatisfiedPaymentTerms...24 4.1.4PoorService..........................24 4.2TheReasonsfortheProblemofOEMBagsPurchase....25 4.2.1UnscientificEvaluationTeam..............................25 4.2.2TooSimpleEvaluationIndex26 4.2.3SubjectiveEvaluationMethods............................26 4.2.4NonstandardEvaluationProcess..........................27 4.3Summary...........27 ChapterVOEMBagsSupplierSelectionStrategyofDHCompany..........................29 5.1Re-establishACross-functionalDepartmentEvaluationTeam....................29 VII 5.2ReplantheProcessofSupplierEvaluationandSelection..............................30 5.3OptimizeSupplierComprehensivePerformanceEvaluationIndexSystem..33 5.3.1PrinciplesforConstructingEvaluationIndexSystem.......................33 5.3.2FactorsforConstructingEvaluationIndexSystem.............................35 5.3.3ConstructionofSupplierEvaluationIndexSystem............................40 5.3.4MeasureofEvaluationIndex.42 5.4ConstructtheSupplierEvaluationandSelectionMethodBasedonAHP Model.......................53 5.4.1TheStructureofAHPModel53 5.4.2SupplierEvaluationResultsofDHBasedonAHPModel.................66 5.4.3SupplierClassificationBasedontheBasicModelofSupplier Evaluation........74 5.5Summary...........76 ChapterVIConclusionandResearchProspects...........................77 6.1Conclusion.........77 6.2ResearchProspects...........................80 Reference.........................82 VIII 目录 ABSTRACT...........................I 摘要II LISTOFABBREVIATIONS............................III TABLEOFCONTENTS.......IV 目录...........................VII LISTOFTABLES...............X 表目录.....................XI LISTOFFIGURES.........XII 图目录.................XIII 第一章绪论.....................1 1.1研究背景及意义..............................1 1.2研究方法...........2 1.3论文结构及主要内容......................3 第二章文献综述.............5 2.1OEM的概念........5 2.2供应商评价标准..............................5 2.2.1供应商评价标准的研究现状.............................5 2.2.2供应商评价标准的研究趋势.............................6 2.2.3研究现状综述......................7 2.3供应商评价方法..............................7 2.3.1供应商评价方法概述..........7 2.3.2供应商评价基本模型..........8 2.3.3供应商感知模型..................9 2.3.4AHP层次分析法简介.........11 第三章案例描述...........14 3.1行业背景介绍.14 IX 3.2公司简介.........15 3.2.1公司历史............................15 3.2.2公司发展状况....................15 3.2.3公司的组织架构................15 3.2.4主营产品及主要市场........17 3.3业务现状及特点............................17 3.3.1业务模式............................17 3.3.2DH公司在欧美箱包供应市场的优劣势分析..18 3.3.3DH公司箱包采购的特点...19 3.4DH公司箱包供应商选择的现状...20 3.4.1DH公司现行的OEM箱包供应商选择标准......20 3.4.2DH公司现行的OEM箱包供应商选择方法......20 3.4.3DH公司现行的OEM箱包供应商选择流程......20 3.4.4DH公司现行的OEM箱包供应商评选小组的人员构成.................21 3.5小结.................21 第四章问题剖析...........22 4.1DH公司OEM箱包供应商存在的主要问题..................22 4.1.1货物按时交付率低.............22 4.1.2货物质量问题突出.............23 4.1.3供应商付款方式条件不符合公司要求............24 4.1.4OEM供应商服务水平低下.24 4.2DH公司箱包采购存在问题的形成原因......................25 4.2.1评选小组人员的构成不科学............................25 4.2.2DH公司对OEM箱包供应商的评价指标太过单一.........................26 4.2.3DH公司对OEM箱包供应商的评价方法主观随意性较大.............26 4.2.4DH公司对OEM箱包供应商的评价缺乏规范的流程.....................27 4.3小结.................27 第五章DH公司OEM箱包供应商选择对策.29 5.1重新组建跨职能部门