如何索取转介绍 创销售巅峰 一件契约的促成，无法取得转介绍，那是一件失败的契约。 ——班.费德文 对于业务员来说，最重要的是什么？客户资源转介绍最有效的业绩来源！目标客户群2014年预约了鑫如意的客户 经筛选接下来即将要拜访的客户 参加活动成功促成后的客户 参加了活动未签单的客户预约了鑫如意的客户客户优势： 认同产品，认同营销员 有一定的购买力，肯定有同质客户 索取转介绍方法： 利用保单回执索取转介绍三大好处： 最容易获得客户亲朋好友的名单 最容易复制客户群体并容易优化客户质量 最轻松、最有效地达成销售平台 保单回执转介绍三步必达 第1步：以提供服务，要求转介绍 第2步：以树立品牌，要求转介绍 第3步：以品质考核，要求转介绍 步步跟进，环环紧扣保单回执转介绍第1步：以提供服务，要求转介绍 在客户签收保单回执后必说的一句话： “噢，是这样的，您现在是我们公司的客户，我们公司必须要为您服务的，这是您的权利。我们公司可以为您五个好友免费寄送资料，他们买不买都无所谓。您就写他们的名字和电话就可以了，我要交回公司的。为了方便邮寄，请您把地址写上去。”保单回执转介绍第1步：以提供服务，要求转介绍 要点提示 这是公司必须为您免费服务的 这是您的权利 名单一定要写在保单回执上，而不是写在业务员的本子上 尽量要到“地址”保单回执转介绍第1步：以提供服务，要求转介绍 第1步完成后，可能的拒绝 我还是问一下我的朋友再说，这样比较好 我还是问一下我的朋友，买不买再告诉你 这样吧，如果我朋友要买我就打电话给你 这样不太好吧，我朋友会怪我的 …… 无论怎样拒绝，先认同，并进行第二步保单回执转介绍第2步：以树立品牌，要求转介绍 “其实他们买不买都无所谓的，只不过我们必须要为您提供服务的，把最新的信息及时提供给您的朋友，让您的朋友更多地了解信息，以便以后能够更好地自我保护。 再说，这也是为我们公司打品牌。公司的品牌也要靠大家来传播，您说对吗？您只要在这里写上他们的名字和电话就可以了。” 如果客户还在拒绝，可进行第三步保单回执转介绍第3步：以品质考核，要求转介绍 “是这样的，如果您今天真的不愿意写这五个名单，说实话，我也没办法。但我回去就像小孩交白卷一样，我们公司一定会认为我的服务不好，免费的信息人家都不愿意接受，证明我的服务不够好，我们公司是要考核我的品质管理的，那我的服务等级一定会下降。所以，今天不管怎样，您随便都要帮我写几个名单，总该让我回去可以交个差吧。其实他们买不买都无所谓的，我们只是必须要为您服务的，您只要在这里写下他们的名字和电话就可以了。”保单回执转介绍