DB13 河 北省地方 标 准 ICS03.080 A 12 DB13/T 2291—2015 夏（冬）令营旅行社操作规范 Summer(winter) camp travel agency operation specification 2015-12-25发布 2016-02-01实施 河北省质量技术监督局发 布   DB13/T 2291—2015 前言 本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由秦皇岛市质量技术监督局提出。 本标准由河北省服务业标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司。 本标准主要起草人：杨立平、雷敏、王亚利。 I   DB13/T 2291—2015 夏（冬）令营旅行社操作规范 1范围 本标准规定了旅行社组织的夏（冬）令营旅游产品的术语和定义、组织与人员、产品设计、产品营销、服务 实施、安全管理和监督与改进。 本标准适用于河北省范围内组织夏（冬）令营活动的旅行社。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不 注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 16153-1996 饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T 26359-2010旅游客车设施与服务规范 DB13/T 1776-2013旅行社等级划分与评定 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 夏（冬）令营 Summer(Winter) camp 在暑（寒）假期间，由旅行社组织，以青少年学生为主，以教育、成长、培训为主要目标的集体活动。 注：本规范内单指由旅行社出面组织的活动，不包含其他组织或个人组织的活动。 3.2 营员 Camper 参加夏（冬）令营活动的人员。 3.3 教练 Coach 在夏（冬）令营活动中指导、安排相关主题活动的工作人员。 3.4 导游 Tour guide 取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解以及相关服务的人员。 4组织与人员 4.1资质 1