ICS03.040 A12 DB11 北 京 市 地 方 标 准 备案号：XXXXX—201X DB11/T 1123—2014 公共职业介绍服务规范 Service specifications for public occupational introduction 2014-11-05发布 2015-03–01实施 北京市质量技术监督局 发布  DB11/T 1123—2014 目 次 前言................................................................................. II 引言................................................................................ III 1范围............................................................................... 1 2规范性引用文件..................................................................... 1 3术语和定义......................................................................... 1 4通则............................................................................... 2 5前台接待服务....................................................................... 6 6自助式职业介绍服务................................................................. 7 7招聘洽谈服务....................................................................... 8 8职业介绍信息服务................................................................... 9 9就业援助过程中的职业介绍服务...................................................... 10 附录A（资料性附录）单位招聘登记表 ................................................. 12 附录B（资料性附录）个人求职登记表 ................................................. 15 附录C（资料性附录）求职人员推荐介绍信、求职人员推荐介绍信回执 ..................... 17 参考文献............................................................................. 18 I  DB11/T 1123—2014 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由北京市人力资源和社会保障局提出并归口。 本标准由北京市人力资源和社会保障局组织实施。 本标准主要起草单位：北京市职业介绍服务中心。 本标准参与起草单位：北京市人才服务中心、东城区职业介绍服务中心、西城区职业介绍服务中心、 朝阳区职业介绍服务中心、海淀区职业介绍服务中心、丰台区职业介绍服务中心、昌平区职业介绍服务 中心、大兴区职业介绍服务中心、顺义区职业介绍服务中心。 本标准主要起草人：林革、宋晔、田光哲、薄云艳、廉串德、陈保家。 本标准为首次发布。 II  DB11/T 1123—2014 引 言 公共职业介绍服务是公共就业服务的重要内容，职业介绍服务应体现以人为本的服务理念和公共就 业服务精细化的发展方向，遵循公平、自愿的原则，实现专业化、信息化、社会化服务，努力促进人职 匹配和稳定就业。 本标准是北京市人力资源和社会保障标准体系中的重要标准之一，在 DB11/T 494《人力资源服务 规范》的基础上，对公共职业介绍服务提出了具体化、精细化的要求。本标准对规范公共职业介绍服务 业务，提高公共就业服务水平具有现实意义。 III  DB11/T 1123—2014 公共职业介绍服务规范 1范围 本标准规定了公共职业介绍服务的通则、前台接待服务、自助式职业介绍服务、招聘洽谈服务、职 业介绍信息服务、就业援助过程中的职业介绍服务。 本标准适用于公共就业服务机构开展的公共职业介绍服务活动。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1公共信息图形符号 GB/T 10001.9标志用公共信息图形符号第9部分无障碍设施符号 GB 13495消防安全标志 GB 15630消防安全标志设置要求 GB 25201建筑消防设施的维护管理 GA 654人员密集场所消防安全管理 DB11/T 494人力资源服务规范 DB11/ 1024消防安全疏散标志设置标准 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共职业介绍服务public vocational introduction services 由公共就业服务机构提供的帮助求职者寻找工作岗位和帮助用人单位招用人员的就业服务。 3.2 社区（村）级服务站community (village) service station 在社区（村）设立的，为劳动者和用人单位提供劳动就业相关公共服务的网点。 3.3 前台接待服务reception desk services 在公共就业服务机构前台（业务窗口）开展的单位招聘服务和个人求职服务。 3.4 1