标准早会 集中电话约访 专题训练 目录01 为什么要进行电话约访03 观看电约VCR04 电话约访演练02 如何组织部门集中电约2/26为什么要进行电话约访？寻找准 主顾电话 约访销售面谈成交面谈售后服务及 转介绍专业化 销售流程塑造专业形象 提高工作效率 减轻面谈压力专业化销售流程包括五个步骤，分别是：寻找准主顾、电话约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍。为什么要进行电话约访？3/26如何组织部门集中电约？准备 工作举办 流程1、名单整理：每个经营周第三天早会结束时，预告明日电话约访，要求全体人员提前准备好20个有效名单，并填写在《业务员工作日志》——电话约访记录表中。 2、专题训练：前期经营周部门早练安排电约专题训练，针对6大场景邀约话术及常见的异议处理进行训练及演练。名单整理来源可从前期周计划拜访名单中进行筛选将筛选出名单填写在电话约访记录表中每周组织部门集中电约前，需提前做好两项准备：名单整理及约访专题训练4/26如何组织部门集中电约？举办时间：每个经营周第4天，大早中专题早会环节。（共40分钟） 明确目标：每人成功邀约10位面访客户，后期跟进拜访 操作流程：电话约访(30分钟)主管汇报 (5分钟)优秀分享 (5分钟)根据客户差异化情况，对前期整理的名单进行电话约访主管统计本小组约访情况，逐一向部经理进行汇报。邀请本次约访成果数最多的人员上台进行分享准备 工作举办 流程5/26如何组织部门集中电约？电话约访7步曲准备 工作举办 流程自我介绍：介绍自己姓名和单位 说明来意：向准客户说明来电的目的 建立信任：通过第三者或转介绍人的影响力 客户决定：向（准）客户保证由他决定保障需求分析概念是否有价值 所需时间：拜访面谈需要20分钟时间及“二选一”的方法预约见面时间 处理异议：细心聆听并处理每次异议 ，至少处理2次以上 再次确定会面时间：如成功约见，必须确认约见日期、时间、地点。 6/26如何组织部门集中电约？主管汇报模板XX小组，共打通86通电话，邀约到25名客户，人均打通电话14个，人均邀约客户4人，邀约最多客户数是李某共邀约到6人。（主管在**日记中进行记录，汇报环节起立向部课经理进行汇报）准备 工作举办 流程7/26如何组织部门集中电约？优秀分享邀请本次约访成果数最多的人员上台进行分享。分享形式一：上台演讲分享 你是如何约访的（话术展示）？ 有无遇到异议？ 如果有，你是怎么处理的？ 分享形式二：现场实战分享 现场实开外音打电话给自己的客户，部门全员聆听学习。准备 工作举办 流程8/266大场景电话邀约话术9/26保单检视会**至尊卡产/创说会客户联谊会公司活动产品升级1、保单检视王先生，您好！我是您的保险代理人**，方便讲几句吗？ 感谢您对我的信任和支持，去年在我这里购买了一份保险。根据公司的要求，我们业务人员每年必须帮助客户做一次保单的检视，根据客户家庭的现状来看过去购买的保障是否合适，是否有需要调整或做适当的补充。 我今天打这个电话，就是想同您约个时间，只要花30分钟的时间就可以对您过往所购买的保单做个全面的检视。您看看是这周三还是周四下午方便呢？6大场景电话邀约话术10/262、产说会王老板，下午好！我是李**啊！ 下周六晚上8点，我们公司针对社会精英和成功人士所关心的热点话题“如何让资产保值增值、避税避债”,特组织了财富管理交流会,现场邀请了理财专家进行理财知识的讲解，地点在财富大酒店。 今天打电话就是想邀请您前来参加， 我们将派专人给您递送入场券,您看是送到公司还是家里比较方便？6大场景电话邀约话术11/263、**至尊卡业：陈哥/姐，平常您对我很关照，我也没有什么机会表示感谢。我现在在**公司了，公司给了我一些福利，我有几张至尊客户**卡，这个卡真的很好，我第一时间就想到了您，您看我是今天下午还是明天上午给您送过去呢？ 客：这是什么卡？ 业：这是一份出行的至尊客户**卡，可以保一年，管全家，不管是我们出差、旅行反正只要是出门需要乘坐飞机/火车/轮船/汽车（包括出租车/大巴车）都管用。6大场景电话邀约话术12/26