XX 营销速递 | 3态度让客户对你刮目相看 最正确的销售方式应该是不卑不亢，进退有度，也就是日本第一销售女神柴田和子提倡的“要堂堂正正地做保险”。要做到不卑不亢，首先要有底气，面对客户既不高傲，也不自卑，这个前提是充分认识到人寿保险的价值和意义，并从内心认可保险可以帮助到客户；其次，有好的修养和正确的态度，既尊重客户也尊重自己，无论是面对向自己购买保险的客户，还是没有向自己购买保险的客户，都要保持基本的礼貌。 1.态度上不卑不亢，进退有度 具体在销售中，第一要摒弃人情单销售，一旦销售人情单，就会有“欠”客户的感觉，就难以做到不卑不亢；第二，不能强势推销，而是要真诚地向客户表明自己所推荐的商品一定是对他最有利的。例如，可以向客户强调：“保险不仅对您的晚年生活是一种保障，也是对您家人关心、尽责的表现??” 在保险行业内，一些新人或者不够专业的人因为着急出业绩，常常会失去底线和原则：客户没时间接孩子放学，就去代接；客户家水管灯泡坏了，就赶紧跑过去代换；客户迟到，就一直等客户??在一贯被客户拒绝的行业，很多保险从业人员面对客户需求很难把“拒绝”二字说出口。然而，倘若长期服务客户没有底线，丧失原则，就有可能适得其反，非但得不到客户认可，还有可能会得不到应有的尊重。因此，坚持原则，对行销工作而言非常重要。在行销过程中一定不能为了签单而一味地迎合客户的想法，一定要有自己的原则和底线。让对方知道你有原则和底线，对方才能更加信赖你，尊重你。 2.有原则有底线，敢于拒绝客户的无理要求 俗话说，有舍才有得。保险从业人员在与客户建立关系的过程中，免不了要付出时间、金钱和心力。首先，付出心力是很多保险从业人员容易忽视的一点。在与客户交往过程中，要“用真心”而非“用心计”，要带着善意和诚意，从内心深处真正关心客户本人及其身边的人，并给客户推荐真正适合他的产品，千万不能用心计，只为自己销售而忽视客户利益。因为客户是非常聪明的，一旦耍花招，就难以赢得客户的心。其次，在舍得付出的内容中，物质也是一个不可忽略的内容。 3.舍得付出 据调研，凡是保险业的行销高手大多都是送礼高手，面对客户，他们不但舍得投入时间和心力，更舍得投入物质。因为寿险事业归根到底是人的事业，若想把寿险事业经营成为终身事业，就需要在漫长的职业生涯中，发挥“礼”的人际关系粘合剂作用，得到客户长久的认可和支持。