文本描述
勤奋开拓 专业致胜 网点经营分享
个人网点期交业绩 网点开拓四部走 第一步:快速了解网点人员构成,了解每个人性格特点 网点主任 理财经理 大堂经理 柜员 第二步:寻找重点人员重点突破 网点核心人员是谁?
谁掌握了主要客户资源? 网点主任 核心理财经理 网点开拓四部走 核心理财经理特质 目标明确,对激励方案敏感;
不服输,“好斗”;
年龄在35-45岁之间,老客户多,家庭有一定负担;
销售个性化,有独特的方法,技巧很高;
勤快、心态好,工作意愿强烈,信心充足;
客户拜访量大;
学习能力强;
好奇心强,乐于接收新鲜事物;
销售同业产品的高手
网点的业务高手,影响力中心。 网点开拓四部走 第三步:情感提升,持续投入 要有责任心,要把网点当成自己的家,将自己融入进去。
真诚的对待每一个人,对于力所能及的事情要尽最大努力去帮助。
时刻关心、关注客户经理,让他们感觉到我们很重视他们,把他们当做真正的朋友。
在合适的时间可以选择网点小聚,邀请大家一起参加。
节假日送礼品(投其所好)。
中午和重点人员共进午餐,网点下班后和重点人员一起回家或逛街。
多参加网点活动,融入网点。 网点开拓四部走 第四步:以点带面,打成一片 树立标杆,通过重点理财经理逐步拓展更多重要的人员,在网点获得全面认同,推动业务的全面开展。 网点经营两要素 勤奋、专业 勤沟通: 沟通对象:
网点主任、理财经理、柜员、保安
沟通内容:
召集培训
了解网点人员的心态
掌握支行网点的最新动态情况
了解同业的激励方案和最新动态
营销方案的及时沟通,以及准时的兑现
。。。。。。 勤激励: 对于首次出单的人马上给于激励
对于开口不成功的人马上给予鼓励
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对于客户撤单或退保的人员马上给予安慰
对于网点取得的奖项马上进行恭贺,并表示感谢 勤投入: 勤服务:
做好支持:业务精通、解决后顾之忧
特别是当客户退保、投诉时 ——退保优于出单,救场如救火——为网点解忧的最好时机
做好协助:能做的事情抢着做 专业化知识储备:对公司产品精通,掌握必要的银行各项业务、金融知识; 打铁还需自身硬,学习是保持竞争力的不二法则。利用业余的时间学习保险专业的理论,学习行里的理财及其他产品,看一些有关金融财经的新闻,把一些重要信息传递给我们网点的员工。 专业化销售技能:辅助销售,示范销售,成为网点人员眼里的专家 电话邀约的技能
销售技能(产品介绍、异议处理、促成)
网沙运作技能
。。。。。。 专业化培训辅导:巧用各种时机,对网点进行有针对性的培训和辅导 培训是业务增长的推动器,通过早、夕会培训以及个别辅导,可以让领导认同你,让员工支持你,以实际行动销售我们的产品。培训辅导后,需对网点及员工的反映实时跟踪,发现问题及时解决,必要时进行再次培训或辅导。 辅导方法:根据网点人员不同的技能和意愿进行差异化辅导。 根据意愿技能分类后采取不同的技巧
A区:激励、树标杆
B区:讲授、训练
C区:鼓励、养护
D区:改善、培养 培训方法:产品培训、项目培训和项目启动等。 没有经营不好的网点只有经营不好网点的人,网点经营是一项长期的工作,只有每一天每一滴的积累,持之以恒才有成功的一天!从业近十年来,我用勤奋和专业获得了网点的认可和支持。如今,我经营的网点都与我建立了牢不可破的伙伴关系。今后我将不断努力,为****再发展尽自己的绵薄之力。 THANKS 感谢聆听 2021。。。。。。以下内容略