I 摘要 当前，人才资源是各企业、各单位之间相互竞争的重要目标。随着高校人事管理 制度改革的不断深入，为了确保优质资源向人才倾斜，各高校在后勤物业、保安、保 洁等工作岗位上纷纷转为企业化运作、劳务派遣或者劳务外包的用人方式。这种做法 一方面确实减轻了高校人事管理的压力，但同时也带来了一些人员管理上的问题。以 高校校卫队为例，采取劳务派遣的用人方式，将用人与用工、招聘与管理相分离，由 此可能带来人岗不匹配的问题，从而加剧管理难度。 广东QG学院校卫队是该校后勤企业化运作的一个试点。广东QG学院是由广东省 教育厅主办的一所应用型高职院校，共有全日制在校生20000余人，学校分G市和F 市两个校区。应学校人事管理制度改革的需求，该校在校卫队用人方面较早开始采用 企业化运作和劳务派遣的形式，即将校卫队纳入学校资产经营有限公司（以下简称“资 产公司”）管理范畴，并与校外人力资源公司签订劳务派遣合同，按月支付管理费，由 对方公司与队员签订劳动合同，购买社保。队员的人事关系隶属于人力资源公司，但 受学校资产公司管理制度的约束，并接受学校保卫处的业务指导。近年来，受人力资 源需求、地理环境、人文因素和发展历史的影响，两校区校卫队一直存在着人员招聘 不足、流失率高等问题。 本文以校内后勤企业中的校卫队为研究对象，通过分析该校内后勤企业校保安队 伍激励机制实际做法中存在的缺点与不足，结合人力资源有关理论知识和国内外员工 激励管理与发展的相关文献，力求探析高职院校校卫队激励机制方面的优化路径。通 过对校卫队激励机制的优化设计，期望达到吸引并留住更多优质人才、打造校卫队团 队核心文化、为校卫队搭建起职业平台的目标。校卫队招聘难、流失率高是许多学校 的普遍现象，对此问题的研究却比较少，希望通过本次研究，能为其他存在类似情况 的学校提供可行性思考，促进学校安全保卫工作的顺利开展。 关键词：校内后勤企业；校卫队；激励机制；优化路径 广东工业大学硕士学位论文 II Abstract Atpresent,humanresourceisanimportanttargetofcompetitionamong enterprisesandunits.Withthedeepeningofpersonnelmanagementsystemreform incollegesanduniversities,inordertoensurethathigh-qualityresources areinclinedtotalents,collegesanduniversitieshaveturnedtoenterprise operation,labordispatchingorlaboroutsourcinginthelogistics,property, security,cleaningandotherjobs.Ontheonehand,thispracticedoesreduce thepressureofpersonnelmanagement,butitalsobringssomeproblemsin personnelmanagement.Takingthecollegeguardasanexample,theemployment methodoflabordispatchisadoptedtoseparatetheemploymentfromthe employment,therecruitmentandthemanagement,whichmayleadtotheproblem ofpersonnelandpostmismatch,thusaggravatingthemanagementdifficulty. GuangdongQGCollegeguardisapilotoftheuniversity’slogistics enterpriseoperation.GuangdongQGcollegeisanappliedvocationalcollege sponsoredbytheeducationdepartmentofguangdongprovince,withmorethan 20,000full-timestudents.IthastwocampusesinGcityandFcity.Inresponse totheneedsofthereformoftheschool’spersonnelmanagementsystem,the schoolstartedearlytoadopttheformofenterpriseoperationandlabor dispatchintheemploymentoftheschoolguards,whichincludedtheschool guardsintothemanagementscopeoftheschoolassetaspectmagament co,LTD(hereinafterreferrdedtoas“assercompany”)andsignedthelabor dispatchcontractwiththeoff-campushumanresourcescompany,payamagement feesonamonthlybasis,andtheothercompanysignedalaborcontractwith theteammenberstopurchasesocialsecurity.Thepersonnelrelationsofthe teammembersbelongtothehumanresourcescompany,buttheyaresubjectto themanagementsystemoftheschool’sassetcompanyandacceptthebusiness guidanceformtheschool’ssecuritydepartment.Inrecentyears,underthe Abstract III influenceofhumanresourcedemand,geographicalenvironment,humanfactors anddevelopmenthistory,therehavebeenproblemsofinsufficientrecruitment andhighturnoverrateinthetwocampuses. Logisticsenterprisesbasedonthecampusoftheschoolguardasthe researchobject,throughtheanalysisofthelogisticsenterprisesintheschool securityteamincentivmechanismexistingintheactualpracticofshortcomings anddeficiencies,combinedwithrelatedtheoryknowledgeofhumanresources andemployeeincentivemanagementanddevelopmentoftherelatedliterature athomeandabroad,makeseveryefforttoanalyzehighervocationalcolleges schoolguardincentivemechanismintermsofpathoptimization.Throughthe optimizationdesignoftheschoolguard'sincentivemechanism,theaimisto attractandretainmorehigh-qualitytalents,buildthecorecultureofthe schoolguardteamandbuildacareerplatformfortheschoolguard.Itisa commonphenomenoninmanyschoolsthattheguardisdifficulttorecruitand hasahighturnoverrate.However,thereislittleresearchonthisissue.It ishopedthatthisstudycanprovidefeasiblethinkingforotherschoolswith similarsituationsandpromotethesmoothdevelopmentofschoolsecuritywork. Keyword:Campuslogisticsenterprise;Theschoolguard;Incentivemechanism; Optimalpath. 广东工业大学硕士学位论文 IV 目录 摘要.............................I Abstract.......................II 目录...........................IV Contents...................VII 第一章绪论..............1 1.1研究背景.........1 1.2研究目的与意义............................2 1.3国内外研究现状............................2 1.3.1国外研究现状.........................2 1.3.2国内研究现状.........................3 1.4研究内容与方法............................5 1.4.1研究内容..5 1.4.2研究方法..6 1.5主要创新点.....6 第二章相关概念及理论综述.................7 2.1学校后勤企业化的概念及作用....7 2.2激励的基本理论............................7 2.2.1需求层次理论.........................7 2.2.2双因素理论.............................8 2.2.3公平理论..9 2.2.4成就激励理论.........................9 2.2.5目标设置理论.......................10 2.3激励机制的内容及优化的目标与原则.....................11 2.3.1激励机制的内容...................11 2.3.2激励机制优化的目标............11 2.3.3激励机制优化的原则...........12 2.4激励机制优化的常用方法..........13 Contents V 2.5激励机制的有效性测量..............14 2.6本章小结.......15 第三章校内后勤企业广东QG学院校卫队激励机制现状..............................17 3.1校内后勤企业广东QG学院校卫队概况..................17 3.1.1广东QG学院简介................17 3.1.2校卫队组织架构...................17 3.1.3校卫队基本情况...................18 3.1.4校卫队面临的发展机遇及挑战..........................19 3.2校卫队现有激励机制..................20 3.3本章小结........20 第四章校卫队激励现状调查及激励机制存在问题分析..20 4.1校卫队激励现状调查..................21 4.1.1校卫队激励现状调查的思路..............................21 4.1.2校卫队激励现状问卷调查设计..........................21 4.1.3校卫队激励现状调查问卷的发放与回收..........22 4.2校卫队激励机制存在的问题......23 4.2.1缺乏助长工作积极性的因素..............................23 4.2.2缺乏职业认同教育...............25 4.2.3缺乏团队核心文化建设.......27 4.2.4缺乏科学合理的奖惩制度...29 4.3基于激励基本理论的校卫队激励机制存在问题溯源............................30 4.3.1缺乏诱导因素.......................30 4.3.2行为导向不明.......................30 4.3.3行为幅度过小.......................30 4.3.4行为时空不当.......................31 4.3.5行为归化缺乏.......................31 4.4本章小结.......31 第五章校卫队激励机制优化设计.......32 5.1校卫队激励机制优化设计的宗旨与思路.................32 5.1.1优化设计的宗旨...................32 广东工业大学硕士学位论文 VI 5.1.2优化设计的思路...................32 5.2基于激励基本理论的校卫队激励机制优化的建议.32 5.2.1增加诱导因素.......................32 5.2.2明确行为导向.......................34 5.2.3调整行为幅度.......................35 5.2.4改善行为时空.......................36 5.2.5加强行为归化.......................37 5.3校卫队激励机制优化的保障措施.............................38 5.3.1建立组织领导体系...............38 5.3.2制定具体的激励机制实施方案..........................38 5.3.3建立校卫队激励档案............39 5.3.4实施激励预算经费单列.......39 5.3.5做好激励辅助工作...............39 5.4本章小结........40 结论........................41。。。。。。以下内容略