“服务传情 ? 互动共融”

**产险老客户服务再开拓项目
运作手册
目 录
一、项目背景及意义 3
二、项目原则 3
三、项目目标 4
四、项目原理 4
五、各级工作职责 5
(一)省级分公司 5
(二)市级公司 5
(三)县支公司 6
(四)职场销售支持功能组 6
六、项目运作要点 7
(一)准备和启动阶段 7
1.客户资料分析 7
2. 制定开发方案 8
3.意愿启动 8
4.培训通关 。。。。。。以下内容略