为了适应我国社会的快速变革，电力行业将电厂从电网剥离开来，并实行与之 竞价的方式，来逐步打破电力市场的自然垄断状态。各大供电企业逐渐认识到，只 有通过不断的改革才能保持自身的竞争力。这其中，通过加大各类型员工培训来提 高员工综合能力的方式，已被当作各电力企业在人力资源管理方面的核心内容。与 传统的培训体系相比，基于CIPP评估理论的培训体系可以利用该理论的全程性、 过程性和反馈性的特征，有效提升人力资本能力，促进人力资源培训的发展。本文 以HN供电公司为研究对象，采用CIPP评估模型作为论文研究理论基础，通过对 问卷调研所得出的数据进行分析，明确了HN供电公司职工的培训需求，优化了 HN供电公司职工培训策略。通过研究HN供电公司职工培训体系，本文也试图为 该行业建立职工培训体系带来一定的启发。 本文涵盖了六章内容，第一章主要讲述了本文的研究背景及意义，研究思路和 内容，以及研究方法；第二章介绍了培训的相关模式类型，培训评估的研究，以及 本文重点理论CIPP模型的内容介绍；第三章介绍了HN供电公司及其职工的基本 情况，概括了公司的培训管理部门及职责，以及公司现有的培训组织与实施现状； 第四章通过设计问卷的方式对HN供电公司职工进行抽取调研，覆盖了HN供电公 司管理岗、技术岗、技能岗、服务岗以及经营岗五个层次，为CIPP模型下的HN 供电公司职工培训提供较为全面的数据支撑，并分别基于职工培训背景维度、输入 维度、过程维度、输出维度调研评价结果。第五章则基于上述调查研究，对应着 CIPP评估模型的背景、输入、过程、输出四个方面分别给出了HN供电公司职工 培训的优化对策，这对于改进HN供电公司未来的职工培训方案有着重要的参考价 值。最后一章则是概括了此次基于CIPP模型的HN供电公司职工培训方面发现的 问题，并分析了其发生的原因，以及对这些问题给出何种培训优化对策做出了一个 总结归纳，并认真指出此次论文仍存在的不足及对未来的研究展望。 关键词：CIPP模型；HN供电公司；职工培训 基于CIPP模型的HN供电公司职工培训优化策略研究 I ABSTRACT Forthesakeofaccommodatingtotherapidrevolutionofoursociety,theelectricity industrygraduallybreaksdowntheelectricitymarket’snaturalmonopolyconditionby themeansofpartitioningthepowerplantfromtheelectrifiedwirenettingandbiddingfor eachother.Themajorpowersupplyenterprisescometobeconsciousoftheimportance ofthepersistentreform.Justlikedothatandcanremaincompetitive.Amongallthose ways,strengtheningallkindsofworkerstrainingcanimprovetheirintegrative competence.Andthiswayhasbeenregardedasthekernelcontentofmanpowerresource managementinpowerenterprises.TheCIPPevaluationtheoryhasthreefeatures.They arethewholeprocessnature,coursenatureandfeedbackintime.Setbesidethe traditionaltrainingsystem,thistrainingsystembasedontheCIPPevaluationtheorycan efficientlyimprovethecapabilityofhumancapitalandthedevelopmentofhuman resourcestrainingbythesefeatures.TheHNpowersupplyenterpriseisregardedasan objectofstudyinthisthesis.ItusedtheCIPPevaluationtheoryfoundation.Throughthe analysistothequestionnairesurveydata,wehavedefinedtheHNpowersupply enterpriseemployeetrainingdemandandoptimizeditstactics.Byresearchingthe employeetrainingsystemofHNpowersupplyenterprise,thisthesisalsotriestobring someinspirationtotheconstructionofemployeetrainingsysteminpowerindustry. Thisthesishasthesixchapters.Thefirstchaptermainlydescribestheresearch backdropandthemeaning,theresearchideasandways,andcontent;thesecondchapter tellstherelevantmodetypesoftraining,trainingevaluationandkeytheoreticalCIPP model;thethirdchapterintroducestheHNpowersupplyenterpriseandbriefsofits employees,generalizesthetrainingmanagementdepartmentanditsdutyaswellasthe currentstatuoftheitstrainingorganizationandimplementationstatus;Thefourth chapterconductsasamplesurveyofHNpowersupplyenterpriseemployeesthrougha designedquestionnaire,coveringthefivedifferentpositions,includingmanagementpost, technicalpost,skillpost,servicepostandbusinesspostofHNpowersupplyenterprise. SuchsurveyprovidesarelativelycomprehensivedatasupportfortheHNpowersupply enterpriseemployeetrainingundertheCIPPmodel,andseparatelyfromthestafftraining background,thestafftraininginput,theemployeetrainingprocess,theemployeetraining outputangleinvestigationresult.Thefifthchapterchaptergivestheoptimization 摘要 II countermeasuresforthetrainingofHNpowersupplyenterprisebasedontheabove researchfromtheaspectsofbackground,input,processandoutputofCIPPmodel,which hasmomentousreferencesignificancetomakethefutureemployeetrainingprogramof HNpowersupplyenterprisebetter.Thelastchaptergeneralizestheproblemsfoundinthe employeetrainingprocessofHNpowersupplyenterprisebasedonCIPPmodel,analyses reasonsforoccurrence,comesupwithsolutionoroptimizationcountermeasurestothose issues.Anditshowsclearlythedeficiencyofthisthesisandlooksforwardtothefuture research. KEYWORDS:CIPPmodel;HNpowersupplyenterprise;employeetraining 基于CIPP模型的HN供电公司职工培训优化策略研究 1 目录 第一章绪论··1 第一节研究背景与意义··1 一、研究背景··············1 二、研究意义··············2 第二节研究思路和研究内容··············2 一、研究思路··············2 二、研究内容··············2 第三节研究方法···········3 一、文献阅读法···········3 二、案例研究法···········3 三、问卷调查法···········3 第二章相关理论基础········4 第一节培训模式的相关理论··············4 一、企业培训模式类型·4 二、知名企业职工培训模式分析·······5 第二节培训评估的研究综述··············5 一、国外培训评估研究综述·············5 二、国内培训评估研究综述·············6 第三节CIPP模型的相关理论············7 一、模型的提出及特点·7 二、模型评价维度·······8 三、模型适用性···········9 第三章HN供电公司职工培训现状分析···7 第一节公司简介·········10 一、供电公司基本情况10 二、企业组织结构······12 三、企业人力资源状况13 第二节HN供电公司培训现状··········16 一、培训管理部门及职责···············16 二、现有培训内容······16 目录 2 三、培训组织与实施···18 第四章基于CIPP模型的HN供电公司职工培训调研分析··············20 第一节调研目的与调研对象············20 一、调研目的············20 二、调研对象············20 第二节问卷设计与调研过程············21 一、问卷设计············21 二、调研过程············23 第三节调研评价结果分析···············23 一、职工培训背景评价23 二、职工培训输入评价27 三、职工培训过程评价31 四、职工培训输出评价34 五、调研结果汇总······37 第五章基于CIPP模型的HN供电公司职工培训优化对策··············40 第一节基于背景维度的培训方案优化40 一、加强培训需求调查及分析·········40 二、制定可执行的培训规划············40 第二节基于输入维度的培训质量优化40 一、丰富培训课程内容41 二、建立与培养内部培训师队伍······41 第三节基于过程维度的培训形式优化44 一、提升网络培训比重及效果·········44 二、搭建规模型职工培训基地·········46 第四节基于输出维度的培训效果优化48 一、完善培训效果评估方式············48 二、加强培训跟踪调查49 第六章结论与展望··········51 第一节结论···············51 第二节展望···············51。。。。。。以下内容略