I X企业生产岗位人员绩效管理问题研究 摘要 21世纪以来，中国国内市场的大门进一步敞开，与国际市场的联系日益紧密， 中国的制造业得到了长足 的发展。然而，近些年来，国内制造型企业面临内部环 境和外部环境变化所带来的双重压力，部分中小型制造业企业甚至面临着倒闭危 机，如何摆脱困境成为制造企业面临的重 要难题。在制造企业的所有内部部门之 中，生产部门是企业的核心部门之一，生产岗位人员绩效水平的高低决定了生产 员工的能动性，从而直接影响公司的生产质量和生产效率 。所以，生产部门岗位 人员绩效管理水平在制造企业的生存和发展中扮演着重要作用，亟需建立一套科 学、合理的绩效管理体系来提升企业的管理水平，从而提高企业的核心竞 争力。 如今，越多越多的制造型企业意识到了绩效管理的重要性，开始思考如何对 生产岗位人员进行科学有效的绩效管理，但中小制造业生产岗位人员绩效管理仍 面临一些问题 ，比如对绩效管理的理解不深入，使之流于表面形式；将绩效管理 与绩效考核混为一谈，重考核轻管理；绩效考核指标以及权重设计不合理。所以， 本文以X企业的生产岗位人员 绩效管理为研究对象，探讨绩效管理手段在实际运 用中失效的原因和解决方法。本文主要分为以下六个部分：第一部分是总论，主 要介绍研究背景、研究内容以及国内外的研究 成果；第二部分阐述了绩效管理的 相关概念、理论基础和绩效考核方法；第三部分结合问卷调查、交流访谈等方法 进一步论述了X企业生产部门的基本情况及绩效管理的现状;第 四部分深入探讨了 生产员工绩效管理存在的问题和原因；第五部分是针对其存在的问题提出了进一 步改进的方案；最后一部分是研究总结。 本文研究发现，由于X企业缺乏专业 的绩效考核队伍和绩效考核工具，管理 者又对绩效管理缺乏足够的认识，导致在生产人员绩效管理的过程中出现了一些 问题，例如绩效管理目标缺乏支撑、绩效考核指标和权重 分配的合理性差、绩效 管理培训不到位、绩效实施过程中缺乏有效的沟通、员工质疑绩效考核结果的公 正性、绩效考核的结果运用范围狭窄。因此，在此基础之上，本文再设计 了X企 业生产人员的绩效考核体系，进一步优化了绩效考核的反馈与面谈、考核结果的 应用以及考核结果的申诉流程，加强了对生产人员的绩效管理培训和保障措施。 西南大学 专业硕士学位论文 II 希望通过本文设计的X企业生产人员绩效管理体系方案，能够提高X企业生产部 门人力资源利用的效率，并且为其他同类型制造企业所遇到的绩效管理问题提 供 借鉴意义。。。。。。。以下内容略