I 目录 摘要 .............................................................. V Abstract ............................................................. VI 第1章 绪论 ......................................................... 1 1.1选题的背景及意义 ............................................. 1 1.1.1选题的背景 .............................................. 1 1.1.2选题的意义 .............................................. 1 1.2研究综述 ..................................................... 2 1.2.1国外研究现状 ............................................ 2 1.2.2国内研究现状 ............................................ 3 1.3研究的对象及内容 ............................................. 4 1.4研究的方法 ................................................... 5 第2章 理论基础 ..................................................... 5 2.1员工流失的概念 ............................................... 5 2.2员工流失的分类 ............................................... 6 2.3员工流失的理论 ............................................... 8 2.4激励理论 ..................................................... 9 第3章 建行J分行员工流失状况及不利影响分析 ........................ 11 3.1建行J分行简介 .............................................. 11 3.1.1建行J分行组织架构 ..................................... 11 3.1.2建行J分行人力资源状况 ................................. 13 3.2建行J分行员工流失情况 ...................................... 15 3.2.1流失员工年龄分析 ....................................... 16 3.2.2流失员工学历分析 ....................................... 16 3.2.3流失员工岗位分析 ....................................... 17 3.3建行J分行员工流失造成的不利影响 ............................ 18 3.3.1 增加了J分行的人力成本 ................................ 18 3.3.2 不利于J分行企业文化和团队建设 ........................ 19 3.3.3 造成了J分行客户和资源的流失 .......................... 19 第4章 建行J分行员工流失原因 ...................................... 20 4.1问卷调查 .................................................... 20 4.1.1调查问卷设计 ........................................... 20 4.1.2调查问卷结果分析 ....................................... 21 4.1.3员工流失倾向分析 ....................................... 26 4.2员工流失成因分析 ............................................ 28 4.2.1内部因素 ............................................... 28 4.2.2外部因素 ............................................... 31 4.2.3自身因素 ............................................... 32 第5章 建行J分行减少员工流失的对策 ................................ 33 5.1建立员工流失数据库 .......................................... 33 建行J分行员工流失问题及对策研究 II 5.2优化薪酬激励体 系 ............................................ 34 5.3规划员工职业生涯 ............................................ 35 5.4健全员工培训机制 ............................................ 37 5.5设立员工岗位轮换制度 ........................................ 38 5.6树立分行特色文化 ............................................ 38 第６章 结论 ........................................................ 40 6.1主要结论 .................................................... 40 6.2研究不足及展望 .............................................. 41。。。。。。以下内容略