《新春福字送吉祥》 -话术训练篇- 一、电话约访 二、寒暄赞美 三、递送挂轴 四、悬挂挂轴 七、寻求转介绍 目录 客户拜访工具准备 1.台历 2.客户档案日志（保单检视） 3.纸、笔 (寻求转介绍) 4.个人名片 5.粘胶挂钩 辅助展业工具：产品宣传单页、保单计划书 一、电话约访 业务员：郭姐您好！我是**保险小李！ 客户：哦 是小李呀！ 业务员：是呀，郭姐，您现在方便接电话吗？ 客户：方便，您说。 业务员：是这样郭姐，新的一年快到了，我们公司特别制作了精美的“福字挂轴”回馈客户，即漂亮又实用，您看什么时间有空我给您送到店里去！ 客户：太麻烦了小李，我这已经有了。 业务员：郭姐！不麻烦，因为这个挂轴上的那个福可不一般，是康熙皇帝所题。无论是贴在店里还是家里寓意都吉祥的很啊！再说您拒绝什么也不能拒绝福气啊！ 客户：这样，好吧，中午店里人少，你中午过来吧！ 营销员：没问题郭姐！那我2点左右到！ 二、寒暄赞美 业务员：郭姐，这会儿忙不忙呀？ 客户：坐坐，小李，我把手上这点事忙完。 业务员：好的，郭姐，不着急。（业务员看店面适合挂卷轴的地方，并随身携带小粘钩。） 客户：不好意思呀，小李，久等了。 业务员：没事儿 郭姐 年底了，挺忙的吧？ 客户：可不是，天天都没个正点下班。 业务员：忙点好，忙了才能发大财。郭姐，今天我是特地来给您送福的！祝您在2021福到财到,身体健康，财源广进！一看您最近就遇到喜事了，人逢喜事精神爽，要不气色怎么看起来这么好？ 客户：我哪有啥喜事啊！瞎忙...... 三、递送挂轴 营销员：我跟您特别有缘，每次见面后心情特别好！有好事第一个就想到跟您分享！就快到年末了，为答谢广大新老客户对**保险的支持，特印制了福字卷轴挂历回馈客户！而今年的这个福字和过去送的可不一样！ 客户：是吗？怎么不一样了？ 拿出福字，慢慢展开。 营销员：您看！这是天下第一“福”，是康熙帝所题，暗含“多才、多福、”等意，您看在这里的“康熙御笔之宝”印玺，这是请福聚福寓意。挂上这个福，意味着家业兴旺呀郭姐。哈哈哈 客户：这我可不能拒绝了，哈哈，那我必须收下啊！谢谢你了小李！ 四、悬挂挂轴 营销员：客气啥呀，郭姐，我刚好带了小挂钩，您看挂在这里合适吗？（边说边指一下，边说边向挂卷轴的地方走过去） 客户：不用不用，有空过了我自己挂。 业务员：不麻烦，郭姐，那我就挂这了？ 客户：哎呀，太不好意思了，让您跑一趟，还帮我干活！就挂这把！ 营销员：郭姐您不知道，我的一位特有钱的大客户朱总，生意做得非常好，年年都跟我要挂历，不仅家里挂，办公室也挂，其实每年好多人给他送挂历，有的非常高档，他每年都回赠给我好几本，他知道**人寿是国家中央汇金控股、世界500强，却又致力公益！挂**的挂历就为沾**的财气和福气！ 买了这么多年保险，日子越过越好，生意也顺风顺水！打那以后，所有的客户我都给他们争取一本集财气和福气的**人寿挂历！ 客户：哎呦，借你吉言，希望我明年营业额提高不少！哈哈 业务员：那是肯定的。哈哈, 郭姐 您看，上面还有日历，平时用起来也特别方便。 客户：嗯，真是挺好的。来小李，也别站着了，坐着说。 五、寻求转介绍 业务员：郭姐，感谢您对我的信任和支持。 客户：都不容易，别客气啦。 业务员：郭姐您看，“好的东西要与朋友一起分享”，你的朋友、老客户当中有没有象你这样这么有责任心的人？你应该了解我的为人，你的朋友就是我的朋友，我会为他们作一次免费的保险理财咨询，你介绍给我，我跟他们交流一下？ 客户：你这么一问，我还一时半会儿想不起来！ 业务员：其实不用想，您常联络的人就行啦！（再次递上笔） 。。。。。。以下内容略