Sheet1 QIANGUI 红星路店中班主任高小杰4月份工作计划 一.常态事项 类别 序号 项目 负责人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 上呈日 附件 协助科室 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 日 1 例会前的准备工作 李琴 提前30分钟到达店家，到各岗位了解现场状况及异况 2 召开例会 根据例会前对现场的了解，布达当日工作重点及业绩的制定 3 各岗位交接情况的了解 要求各岗位交接如有异常及时反馈到主任，及时解决 4 操作《主任时段管理表》 根据时段管理表各项对现场状况进行巡视并操作表格 每日 5 操作《主任工作日志》 当日人员状况，环境、服务、交接重点，自查问题，约谈状况，市调情况，各岗位温度，自查问题，客户意见，常态培训，明日计划写明 6 操作《业绩对比表》 汇总当日业绩，当周业绩差额统计 7 各类表单的追踪 当班人员假单，奖、罚单，离职申请单的追踪 人事 9 人员状况反馈 每日下班后进行汇总，一小时内以短信形式反馈至总经理，副总，督导，店长，门店教官 人员：对班别当日出勤状况进行汇总，列出假况，异况人员名单 业绩 每日 10 业绩数字反馈 11 店务问题反馈 12 自查问题反馈 13 明日计划反馈 14 建议事项反馈 15 黄金客户资料收集 上呈 汇总 上呈 汇总 上呈 汇总 上呈 汇总 上呈 汇总 周一 活动 16 班别人员约谈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 约谈 上呈 每二天 17 检查宿舍卫生状况 每日检查宿舍卫生，晚例会做检讨，第二日复查 每日 人事 周 1 检查固定岗位抽屉物品摆放 验收 验收 验收 验收 验收 验收 验收 验收 2 超市周盘点 盘点 盘点 盘点 盘点 财务 总务 3 总清1，2区立牌，点餐本 刘相军 验收 验收 验收 验收 验收 5 清洁总统包阳台和520阳台 验收 验收 验收 验收 验收 6 总清三五六区走道白钢玻璃 验收 验收 验收 验收 7 总清1，2区垃圾桶 验收 验收 验收 验收 8 总清客用电梯 验收 验收 验收 验收 9 总清1，2区六合一 验收 验收 验收 验收 10 总清大堂休息区沙发及底部卫生 验收 验收 验收 验收 11 总清1，2区鼓铃 验收 验收 验收 验收 13 总清1，2区烟缸和色盅 验收 验收 验收 验收 16 总清转接站卫生 验收 验收 验收 验收 17 汇总通告内容 汇报 统计 汇总 汇报 统计 汇总 汇报 统计 汇总 汇报 统计 汇总 汇报 统计 周一 18 汇总人员状况 19 汇总业绩 20 汇总环境重点 21 汇总服务重点 22 汇总店务问题 汇报 统计 汇总 汇报 统计 汇总 汇报 统计 汇总 汇报 统计 汇总 汇报 统计 周一 23 同行市调 上呈 市调 汇总 上呈 市调 汇总 上呈 市调 汇总 上呈 市调 汇总 上呈 月 1 超市月盘 财务总务 2 班别人员排休表制作 排休 上呈 布达 27日 人事 3 班别人员联系方式更新 汇总 制作 30日 4 参加实习生转正考试人员辅导 辅导 培训 5 优秀员工提报 选拔 提报 30日 人事 6 次月《主任月计划表》制作 制作 30日 7 未完成事项汇总 汇总 30日 8 超市货架底部卫生清洁 总清 28日 机动 1 异况约谈 当日 2 新生带教 组长 培训 二.专案事项 类别 序号 项目 负责人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 上呈日 附件 协助科室 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 专案 1 汇总组长上交各自负责项目整改建议并制定整改计划 高小杰/李琴 汇总 制定 根据制定方案对班别业绩，人员，服务，环境问题进行整改，员工良好工作习惯的培养以周为单位 1 春季运动会 针对4月20日公司举办春季运动会每周利用二天时间进行集中训练 财务 2 店家一周环境检查 公区卫生和包厢资产清洁周期为一周，每周四对店家环境进行检查，保证周末店家环境品质 3 固定岗位操作辅导 现场发现固定岗位操作问题，汇总，晚例会进行辅导并要求其他岗位监督操作 培训 二.会议 类别 序号 项目 负责人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 上呈日 附件 协助科室 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 日 1 早、晚例会 主任 早例会：准备，整队点名，检查仪容仪表，公、通告布达，分配岗位，当日工作重点，队列、礼仪训练，上线 晚例会：准备，整队点名，检查仪容仪表，公、通告验收，工作检讨，明日事项布达，员工工作辅导，下线 周 2 总部营业会议 总经理 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 3 店家营业会议 店长 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 4 班别会议 主任 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 准备 开会 布达事项执行，验收，汇报 店长批示 Sheet2 QIANGUI 红星路店中班主任高小杰4月份工作计划 一.常态事项 类别 序号 项目 负责人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 上呈日 附件 协助科室 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 日 1 例会前的准备工作 李琴 提前30分钟到达店家，到各岗位了解现场状况及异况 2 召开例会 根据例会前对现场的了解，布达当日工作重点及业绩的制定 3 各岗位交接情况的了解 要求各岗位交接如有异常及时反馈到主任，及时解决 4 操作《主任时段管理表》 根据时段管理表各项对现场状况进行巡视并操作表格 每日 5 操作《主任工作日志》 当日人员状况，环境、服务、交接重点，自查问题，约谈状况，市调情况，各岗位温度，自查问题，客户意见，常态培训，明日计划写明 6 操作《业绩对比表》 汇总当日业绩，当周业绩差额统计