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英文公司全称文件类型一般□ 保密□NO.MTSR-YC.201008001岗位职责说明书SHEET QTYPage of 1
中文公司全称
Maria Montessori Family of Mother Infant
岗位职责说明书
【宜川路直营店】
二零一零年八月版
目 录
母婴世家组织架构………………………………………………………………………3页
作业流程与分工映射图…………………………………………………………………4页
中心经理岗位职责………………………………………………………………………5页
销售主管岗位职责………………………………………………………………………6页
教务主管岗位职责………………………………………………………………………7页
行政文员（前台）岗位职责……………………………………………………………8页
课程顾问岗位职责………………………………………………………………………9页
课程教师岗位职责…………………………………………………………………… 10页
清洁人员岗位职责…………………………………………………………………… 11页
值日人员岗位职责…………………………………………………………………… 12页
文件类型一般□ 保密□NO.MTSR-YC.201008003作业流程与分工映射图SHEET QTYPage of 1
【母婴世家作业流程】 【母婴世家组织架构图】
【图示说明】
母婴世家作业流程共分六个步骤，彼此承接、首尾循环；
母婴世家组织架构共设三大职能部门：行政、教务、招生，工作直接对经理负责；
准会员信息获取：由蒙特梭利总部、母婴世家活动或来电来访获取；
课程及环境介绍：包括课程特点、课时组织、师资及环境介绍，由销售顾问完成，行政文员协助；
安排试听或测评：由顾问协调安排时间，教师组织完成，教师协助完成销售工作；
安排课程、授课：由顾问与会员协调安排上课时间，由教师具体实施教学工作，行政统计会员课时；
会员服务：包括针对会员的入学前、中、后一切后勤支援和管理，由行顾问负责收集，行政统计完成；
综合评估：包括各方信息汇总、反馈，教与学质量评测等，由经理组织、各职能部门共同协助。