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建材城服务人员管理规范DOC

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文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/6/30(发布于辽宁)

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文本描述
建材城服务人员管理规范:入、离职管理
建材城服务人员管理规范:入、离职管理提要:商户派驻人员必须工作满三个月后,经其上级主管同意,方可调离或辞退,不满三个月离岗者,视为自动离岗

建材城服务人员管理规范:入、离职管理
第一节、营业员入、离职管理
为了维护XX名优建材城(以下简称公司)的终端服务形象,本着公司与商户互惠互利的原则,现对商户派驻卖场卖场服务人员做如下管理要求:
(一)商户派驻市场人员,需经卖场主管经理面试同意后,办理相关手续在公司备案。
(二)商户派驻人员范围:营业促销员、设计师、驻店老板
(三)商户派驻人员须办理完毕相关手续获得公司上岗证方可上岗(详见流程图):
1、至财务交相关费用:
1)管理费(
元/月)
2)押金
元整
3)工装费(以公司服装成本价计收)
4)胸卡制作费贰拾元整()
2、所有费用交财务部后,行政部方可为其办理上岗手续。
(四)商户派驻人员持管理费、押金、胸卡制作费及工装费凭单到卖场办公室报到,领取工装、考勤卡、胸卡上岗。
(五)商户派驻人员必须工作满三个月后,经其上级主管同意,方可调离或辞退,不满三个月离岗者,视为自动离岗,公司行政部在三个月内不予续办或调换人事上岗手续。
(六)商户不可随意调驻我公司卖场卖场服务人员去其他公司进行促销工作,如需调往其他公司工作,需征得其上经主管同意后方可调离,否则公司将继续收取商户管理费。
(七)商户同时应负责承担驻我公司人员在公司工作期间因个人行为对公司造成的一切经济损失。
(八)商户派入我公司的工作人员必须服从我公司的营运纪律、服务标准、行为规范、规章制度等营业流程,否则不准予以上岗。如其有违纪现象,被处以罚款时应在24小时内将罚款交至公司财务部,持财务罚款收据,经主管领导认可后,方可上岗,否则,予以清退。
(九)商户派入我公司人员除按照第八条要求执行外,必须遵守如下规定:
所有人员必须按时上下班,违反以下时间规定者,处以每次10元:
促销员上下班时间为:8:30-18:30;
午餐时间为:12:00-13:30:
所有工作人员每星期调休一天,调休时必须提前一天申请,节假日、周六、日不得调休。
卖场所有人员上岗必须佩戴胸卡,违者发现一次处以20元罚款;
(十)公司与商户双方对促销员、设计师共同负有培训责任,商户对促销员、设计师应掌握的产品