文本描述
摘 要 受国家全面放开二胎政策的影响,中国的母婴产业发展进入高速期,行业竞争 亦进入白热化阶段,从商品的供应链管理到终端的品牌营销,从线上电商到线下实 体店的跑马圈地,处处都能够观察到母婴行业竞争的激烈。这一切的高效运转都离 不开母婴行业的专业人士,而优秀专业人才的发掘和培养成为所有母婴公司都必 须认真思考的一个严峻问题。 本文以广州市 LX 母婴用品公司企业大学培训管理体系建设案例进行研究。通 过运用员工职业生涯发展理论和学习型组织建设理论,借鉴国内外优秀企业大学 运营管理的宝贵经验,针对 LX 企业大学运营过程中出现的培训管理问题进行了深 入研究,并提出了具体的解决方案。 本文的主体结构共分为六部分。第一部分是绪论,主要介绍写作的背景,意义, 研究的思路,研究的方法和文章的逻辑架构。第二部分是文献综述,概括了本文中 使用的基本概念,相关的文献研究结果和使用的模型工具。第三部分是案例描述, 向读者介绍了 LX 母婴公司的基本概况,组织架构和人力资源状况,同时介绍了 LX 企业大学的现状和存在的问题。接着是关于案例分析的第四部分,主要内容是 通过问卷调研和访谈等方法,充分掌握员工对 LX 企业大学培训开展实施的意见和 观点,并总结归纳相关的焦点问题。第五部分的内容是针对 LX 企业大学现有的挑 战,提出相应的解决方案:搭建系统化和专业化的培训管理机制,夯实课程体系、 师资体系和评估管理体系,建设学习型组织。最后第六部分是对于 LX 企业大学建 设研究的特征总结、不足分析和本文的后续研究展望。 本论文的主要结论是,基于员工职业生涯发展路径对企业大学进行系统化、信 息化和专业化的培训管理体系构建,能够较好的满足公司内外部客户对于人才发 展和组织发展的需求,实现“赋能于人,赋能于组织”,最终达成助力企业战略目 标实现的终极使命。 关键词:企业大学,职业生涯发展,培训管理,学习型组织 目录 致谢.....................................................................................................................................3 摘要(英文)..........................................................................................................................4 摘要.....................................................................................................................................6 缩写词目录.........................................................................................................................7 目录.....................................................................................................................................8 目录(英文)...................................................................................................................12 表目录(英文) ..............................................................................................................16 图目录(英文) ..............................................................................................................17 1 绪论 ...............................................................................................................................1 1.1 研究背景..................................................................................................................1 1.2 研究意义..................................................................................................................1 1.2.1 理论意义...........................................................................................................4 1.2.2 实践意义...........................................................................................................4 1.3 研究思路和方法 .....................................................................................................5 1.3.1 研究思路 ........................................................................................................5 1.3.2 研究方法 ........................................................................................................6 1.3.2.1 文献研究法...............................................................................................6 1.3.2.2 访谈研究法...............................................................................................6 1.3.2.3 问卷调查法...............................................................................................6 1.3.2.4 案例研究法...............................................................................................6 1.4 研究内容和架构 .....................................................................................................6 2 文献综述 .......................................................................................................................8 2.1 相关概念界定 .........................................................................................................8 2.1.1 企业大学 .......................................................................................................8 2.1.2 培训..............................................................................................................11 2.1.3 培训体系 .....................................................................................................12 2.1.4 知识管理 .....................................................................................................13 2.2 企业大学理论建设回顾 .......................................................................................16 2.2.1 企业大学的含义及特点 ............................................................................16 2.2.2 企业大学发展研究.....................................................................................199 2.2.3 企业大学模型研究.....................................................................................20 2.2.4 国内外企业大学建设动态研究 ................................................................22 2.3 企业大学建设理论综述 .......................................................................................23 2.3.1 人力资本理论 .............................................................................................23 2.3.2 学习型组织理论.........................................................................................24 2.3.3 员工职业生涯发展理论 ............................................................................25 2.4 培训体系建设基础理论 ......................................................................................27 2.4.1 培训课程体系研究.....................................................................................27 2.4.2 培训师资体系研究.....................................................................................28 2.4.3 培训评估体系研究.....................................................................................29 2.4.4 E-Learning 平台建设研究 .........................................................................31 3 案例描述 .......................................................................................................................34 3.1 LX 公司基本概况.................................................................................................34 3.1.1 LX 公司简介...............................................................................................34 3.1.2 LX 公司组织架构和人力资源构成 .........................................................34 3.2 LX 公司企业大学建设现状 ................................................................................35 3.2.1 LX 公司企业大学建设的发展与变化 .....................................................35 3.2.2 LX 公司企业大学的职能与运营模式 .....................................................37 3.2.3 LX 公司企业大学的培训课程现状 .........................................................38 3.2.4 LX 公司企业大学的师资力量现状 .........................................................40 3.2.5 LX 公司企业大学的评估管理现状 .........................................................40 3.2.6 LX 公司企业大学的培训管理..................................................................40 3.2.6.1 培训管理制度......................................................................................40 3.2.6.2 培训管理平台......................................................................................41 3.3 LX 公司企业大学培训中现存的问题................................................................43 3.3.1 培训管理制度不健全..................