....,..I AbstraCt....,.11 1绪论.,....,.;...1 1.1问题的提出.!...;-.....1 1.2研究的意义和目的.2 1.3的主要内容与结构.....2 2相关理论及方法....3 2.1绩效的含义.3 2.2员工绩效考评的含义.,.3 2-3绩效考评的功能......,.....4 2.4绩效考评的原则.,.,.5 2.4.1客观公正的原则5 2.4.2公开的原则,...,...5 2.4.3可靠性与正确性原则....5 2.4.4反馈原则5 2.4.5经常化!制度化原则....,.....5 2.4.6多层次!多渠道!全方位考评原则....,.....6 2.5常用绩效考评方法简介.....6 2.3.1评级量表法,.6 2.5.2360度绩效考评法.....,...6 2.5.3KPI绩效考核法7 2.5.4强迫分布法....,.,.7 2.5.5MBO绩效考核法....,7 3AB商业银行员工绩效考评体系现状与问题分析...8 3.1AB商业银行的基本情况..8 3.2AB商业银行绩效考评体系现状..8 3.2.1考评内容8 3.2.2考评程序.;....8 3.2.3组织实施....9 3.3AB商业银行绩效考评体系存在的问题,.9 4AB商业银行员工绩效考评体系方案设计的内容..,....n 了白AB商业银行员工绩效考评体系方案设计 4.IAB商业银行员工绩效考评体系方案设计的思路#~#n 4.1.1绩效考评体系方案设计的原则....11 4.1.2绩效考评体系方案设计的方法....n 4.1.3绩效考评体系方案设计的周期-...11 4.2对支行负责人的考核方案...!.....~.,12 4.2.1工作绩效考核方案12 4.2.2综合评议方案..!.....14 4.3对机关部室负责人的考核方案........16 4.3.1部室履行职责及内部控制管理合规情况考核方案!.16 4.3.2创新工作开展情况考核方案..!.....24 4.3.3总分行安排的重点工作完成情况考核方案.......24 4.3.4人员管理状况考核方案...-.24 4.3.5部室工作综合评议方案...,25 4.4对普通员工的考核方案...启..!..26 4.4.1批发客户经理绩效考核方案.,26 4.4.2前台柜面员工的绩效考核方案....28 4.4.3其他人员的考核方案.29 5AB商业银行员工绩效考评体系方案设计的结果应用.....30 5.1影响绩效考评体系方案实施的因素..30 5.1.1组织文化....,.,.....30 5.1.2组织结构.....,....30 5.1.3高层主管的态度30 5.1.4员工的态度..,#30 5.1.5绩效考评者的能力和领导方式...31 5.2绩效考评结果的应用.....二....#,;..31 5.2.1绩效考评结果运用于薪酬调整,..-31 5.2.2绩效考评结果运用于人员的评选和调配.-....j.....31 5.2.3绩效考评结果运用于员工培训与发展..,.32 5.2.4绩效考评结果运用于职业生涯规划....,.,.32 结论..33