本文阐述了国内外绩效考核研究现状,以绩效考核相关理论为基础,具体介绍了A银行宁
夏分行的发展历程、人员构成和各部门职能,并对A银行宁夏分行部门绩效考核方案现状以及
存在的不足和问题产生原因进行了深入分析。最后,依据绩效考核相关原则,对A银行宁夏分
行部门绩效考核方案进行改进和完善,就考核工作理念、工作制度、绩效考核指标体系和考核
结果运用等方面提出具体改进内容。改进后的部门绩效考核方案实现了部门绩效考核与分行经
营战略目标的统一,提高了考核方案的科学性、公平性和可操作性,有利于提高分行内部凝聚
力,引导各部门积极应对市场竞争
关键词:A银行宁夏分行,绩效考核,绩效考核方案,绩效指标 Abstract
In 2015, the State Council approved the reform plan of A Bank, confirmed A Bank as a
development financial institution＊ The plan proposed that to construct A Bank into a financial
institution with adequate capital, strict internal management, high quality service and assert by
deepening reform, defining business scope, and enhancing its corporate governance capability. A bank
Ningxia Branch was established in 2004, and it has made excellent market performance due to policy
advantages and the use of development financial theory. Now, A bank Ningxia Branch is the main
bank in Ningxia area. While, facing economic downward pressure and increasingly fierce competition,
A bank Ningxia branch has to enhance internal management urgently to guide the bank9s development
and improve its market competitiveness.
This paper presents the development course, personnel composition and division function of A
bank Ningxia branch. It makes detailed introduction of the current department performance evaluation
plan of A bank Ningxia branch, and also analyses its shortage, problems and eternal reasons.
Conclusively, the author improves the performance evaluation plan, including target and principle of
this improvement, management concept and system, the department assessment indicator system and
the resulting application. The improved performance evaluation plan will be in line with the strategic
goals of A bank Ningxia branch, and will enhance the internal cohesive power to adapt to the market
competition better.
Key words: A Bank Ningxia Branch, performance evaluation, performance evaluation plan,
assessment indicator 目录
第一章绪论 1
第一节本文研究的背景、目的及意义第二节国内外绩效考核研究现状第三节论文的总体思路和框架结构第二章本文所涉及的相关理论及分析工具概述第一节相关理论概述第二节关键绩效指标(KPI)分析工具第三章A银行宁夏分行部门绩效考核方案现状第一节A银行宁夏分行基本情况介绍第二节A银行宁夏分行部门绩效考核方案现状第三节A银行宁夏分行部门绩效考核方案调查分析
27
第四节A银行宁夏分行部门绩效考核方案存在的问题分析
29
第五节A银行宁夏分行部门绩效考核方案问题产生的原因分析
32
第四章A银行宁夏分行部门绩效考核方案的改进与完善
34
第一节A银行宁夏分行部门绩效考核方案改进与完善的必要性
34
第二节部门绩效考核方案改进与完善的目标及原则
35
第三节部门绩效考核方案改进与完善的内容
36
第五章总结和展望
47
参考文献 48
^ ^ 49
个人简介及攻读硕士学位期间论文发表情况
50
-I- 宁夏大学工商管理硕士(MBA)学位论文
第一章绪论
<
第一章绪论
第一节本文研究的背景、目的及意义
一
、研究背景
A银行成立于1994年3月,是直属国务院领导的三大政策性银行之一。自成立以来,充分
发挥中长期融资优势和宏观调控职能,有力支持了国家基础设施、基础产业和支柱产业重大项
目建设,为国家经济发展和结构转型做出了重要贡献。2015年3月,国务院批复同意A银行进
行深化改革,将A银行明确定位为开发性金融机构,提出努力将A银行建设成为一家内部控制
严密、资产质量优良、治理结构规范、服务髙效且资本充足的开发性金融机构。改革方案进一
步确定了 A银行业务开展范围,明确资金主要来源于发行金融债券且享受国家信用支持,同时,
国家将进一步对A银行进行注资,以提高其资本充足率
A银行宁夏分行自2004年2月成立以来,始终秉承“增强国力,改善民生”的服务宗旨,
不断深化银政银企合作关系,充分发挥A银行“投资、贷款、债券、租赁、证券”全牌照经营
优势,累计向自治区能源、交通等“两基一支”重点领域及“脱贫攻坚”、棚户区改造、城市公
共设施、文化旅游等民生领域和经济薄弱环节提供融资总量2434亿元,是支持宁夏经济社会建
设的主力银行,尤其在电力、煤炭、新能源等自治区优势特色产业及棚户区改造、市政基础设
施等民生富民领域具有较强的区域竞争力。截至2015年末,A银行宁夏分行本外币贷款余额
1012亿元,市场份额20%,是区内首家也是唯一一家贷款余额超过一千亿元的银行业金融机构
其中:人民币贷款余额994亿元,市场份额19.7%,外汇贷款余额2.8亿美元,市场份额57%,
均排全区第一位
然而,近年来,银行经营环境面临深刻变化。从宏观经济看,世界经济增长乏力,仍处于
深度调整期,不确定、不稳定因素依然突出。我国经济长期向好的基本面没有改变,但经济下
行压力仍然较大,需求依然低迷,企业生产经营困难加剧,经济风险发生概率上升。宁夏经济
基础薄弱,产业结构单一,能源支柱产业的发展主要建立在国家限制性行业基础上,结构调整
难度更大、困难更多。从微观角度看,随着国家经济增长速度的放缓,产业风险逐渐暴露,银
行业不良贷款率快速攀升,仅2015年当年,区内银行业金融机构不良贷款率上升0.4个百分点,
不良贷款额净增加28亿元。A银行宁夏分行2015年也出现首笔贷款逾期,多个项目信贷风险
相继暴露,分行的经营战略重点从重业务发展向重风险防控转变
二、研究目的和意义
㈠研究目的
A银行宁夏分行自2007年起于每年年初制定分行部门绩效考核方案,以此为依据开展年度
部门绩效考评及奖金分配工作。但目前执行的考核方案在适应新的经济形势、经营目标及激励
员工等方面还存在许多问题。本文拟对A银行宁夏分行发展历程、人员结构和部门职能进行具
-1- 宁夏大学工商管理硕士(MBA)学位论文
第一章绪论
体介绍,深入分析A银行宁夏分
‘
行现行绩效考核方案存在的问题和原因,在此基础之上,提出
对现行绩效考核方案改进和完善内容,以促进A银行宁夏分行考核工作公平、公正开展’充分
发挥绩效考核对业务发展的激励引导作用,推动分行实现长期战略目标
首先,通过对现行绩效考核方案的改进与完善,促进A银行宁夏分行各部门准确把握分行
整体经营战略和目标,科学制定部门年度工作计划,通过充分发挥部门职能,促进分行经营目
标的实现
其次,科学合理的部门绩效考核方案可以有效调动各部门积极性,准确评价各部门年度工
作绩效,为部门评优和奖金分配提供科学依据,引导全行员工为实现分行整体目标而奋斗
㈡研宄意义
银行绩效评价体系不仅是银行人事部门进行决策和制定政策的重要依据,也对银行内部控
制和管理意义重大,科学有效的绩效评价体系是银行顺利开展经营活动,实现经营目标的有力
保障
对A银行宁夏分行而言,通过部门绩效考核方案的改进与完善,短期能够有效发挥考核对
业务发展的正向激励作用,长期来看,可进一步提高分行内部经营管理水平,加强精细化管理
能力,提高分行经营业绩,实现在A银行系统内整体考核名次的提升,进一步提高核心竞争力
本文关于A银行宁夏分行绩效考核方案改进与完善的方案也将为A银行系统内其他分行制
定和完善部门绩效考核方案提供切实可行的工作思路,对其他银行业金融机构科学确定部门绩
效考核指标体系及考核方法也具备一定的借鉴意义
三、研究方法
本论文遵循理论联系实际的原则,立足我行银行业实际发展状况并适当借鉴国外先进经验,
对A银行宁夏分行部门绩效考核方案进行深入研究,主要采用了以下几种研宄方法:
(-)文献梳理法
本文在酝酿及写作过程中查阅了大量历史研究文献,学习掌握国内外研究现状和绩效考核
相关理论,阅读了多篇关于银行绩效考核体系设计的博硕论文,学习借鉴其研究思路。同时,
在A银行宁夏分行人事部门的支持和配合下,收集整理了大量分行人力资源、绩效管理相关资
料和文件,为论文的写作奠定了坚实的基础
(二)调查研究法
为客观地、有依据地获取A银行宁夏分行现行部门绩效考核方案中存在的主要问题,笔者
以A银行宁夏分行各类别处室及各层级员工为调查对象,以绩效考核理论为基础有针对性的设
计调查问卷相关问题,并对收集到的问卷结果数据进行分折。同时,本文在剖析A银行宁夏分
行目前部门绩效考核方
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