安吉星 七、安吉星 对应的MOT 步骤 话术 X2 销售顾问应主动积极针对客户需求介绍产品。 1 推荐安吉星 1.1 找当产品介绍时，应主动向客户推荐安吉星服务 1.1-1 看来您非常注重用车的便利性，我们有一项服务一定非常的适合您，就是安吉星，安吉星在北美已经拥有超过六百万用户，它已经成为了美国人生活方式的一部分，您可以亲自来体验一下。 1.2-2 车载信息系统已经成为一种发展趋势，现在北美已经有百分之95以上的车辆都配备了安吉星的车载服务，我们的这款车上也有此项配置，您可以亲自来体验一下。 1.2 请客户坐进车内，调整好座椅后销售顾问也坐入车内，介绍安吉星服务的特点。 1.2-1 您请往这边看，我们后视镜的下方这三个按钮，是不是非常的特别，而且最重要是非常的方便。您只需轻轻一按，就可以接通我们的服务中心，让客服顾问给您提供想要的服务。 1.2-2 车载服务就是为了给用户提供最便利与最安全的服务，所以它的操作方式一定要非常的简单直接和高效，同时，能够在紧急状况下提供即时救助。我们的安吉星就有这样的特点，您看他的操作按钮只有三个，您只要通过它们就可以直接接通服务中心，选择服务项目。另外还有很多安全保障的服务功能，随后我会给您多做一些介绍。 X3 介绍产品时主动将产品资料递上。 X5 介绍产品时应灵活使用六方位产品介绍法。可以根据客户在用车时最关心的部分开始介绍。并用FBI的销售技能结合客户的用车需求，强化产品优势。 2 静态演示 2.1 展示三个按钮的功能 2.1-1 白色的是免提通话按钮，按下它，您可以双手不用离开方向盘，直接发出免提通话语音指令和导航语音指令； 蓝色的是安吉星按钮，用来接通安吉星客户服务顾问。安吉星强大的安全保障系统、车况检测系统和导航系统为您提供九大随车服务；白色的是紧急按钮。发生紧急状况时，您可以主动通过此按钮进行求助，尤其领先于其他车载服务的地方是安吉星只要检测到碰撞信号，即使气囊没有爆开，它也会主动接通询问您的状况，并立即进行救援；更在您目睹其他车辆紧急状况或路人需要帮助时提供人性化爱心救援协助。 2.2 为加深客户印象,请销售顾问将安吉星宣传资料随同整车资料一并提供给客户。 2.2-1 这里是给您的资料，安吉星的功能总共有六大项十四小项，我没有办法给您一一演示，您可以再看看这份资料，相信一定能吸引您的。 S10 试乘试驾前对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，并关心客户是否有重点试驾的项目。 3 动态演示 3.1 请客户按下蓝色按钮，向客服中心说明正在为客户进行演示，并报出客户的尊称。 3.1-1 您可以亲自来试一试，按下蓝色按钮； 3.1-2 我们稍等待一下，好，现在我们已经接通安吉星服务中心； 3.1-3 您好，我是XX别克销售顾问XX，我现在正在为我们的客户X先生进行安吉星功能演示， 3.2 安吉星功能演示 3.2-1 话术举例：请先进行远程开启、关闭车门的演示。X先生，你现在可以试着开一下车门，您觉不觉得非常方便呢，我们在北美的服务中心每个月会提供六万五千多次这样的车门开启服务，用户们都觉得非常实用。 安吉星$Print_Area 七、安吉星 对应的MOT 步骤 话术 X2 销售顾问应主动积极针对客户需求介绍产品。 1 推荐安吉星 1.1 找当产品介绍时，应主动向客户推荐安吉星服务 1.1-1 看来您非常注重用车的便利性，我们有一项服务一定非常的适合您，就是安吉星，安吉星在北美已经拥有超过六百万用户，它已经成为了美国人生活方式的一部分，您可以亲自来体验一下。 1.2-2 车载信息系统已经成为一种发展趋势，现在北美已经有百分之95以上的车辆都配备了安吉星的车载服务，我们的这款车上也有此项配置，您可以亲自来体验一下。 1.2 请客户坐进车内，调整好座椅后销售顾问也坐入车内，介绍安吉星服务的特点。 1.2-1 您请往这边看，我们后视镜的下方这三个按钮，是不是非常的特别，而且最重要是非常的方便。您只需轻轻一按，就可以接通我们的服务中心，让客服顾问给您提供想要的服务。 1.2-2 车载服务就是为了给用户提供最便利与最安全的服务，所以它的操作方式一定要非常的简单直接和高效，同时，能够在紧急状况下提供即时救助。我们的安吉星就有这样的特点，您看他的操作按钮只有三个，您只要通过它们就可以直接接通服务中心，选择服务项目。另外还有很多安全保障的服务功能，随后我会给您多做一些介绍。 X3 介绍产品时主动将产品资料递上。 X5 介绍产品时应灵活使用六方位产品介绍法。可以根据客户在用车时最关心的部分开始介绍。并用FBI的销售技能结合客户的用车需求，强化产品优势。 2 静态演示 2.1 展示三个按钮的功能 2.1-1 白色的是免提通话按钮，按下它，您可以双手不用离开方向盘，直接发出免提通话语音指令和导航语音指令； 蓝色的是安吉星按钮，用来接通安吉星客户服务顾问。安吉星强大的安全保障系统、车况检测系统和导航系统为您提供九大随车服务；白色的是紧急按钮。发生紧急状况时，您可以主动通过此按钮进行求助，尤其领先于其他车载服务的地方是安吉星只要检测到碰撞信号，即使气囊没有爆开，它也会主动接通询问您的状况，并立即进行救援；更在您目睹其他车辆紧急状况或路人需要帮助时提供人性化爱心救援协助。 2.2 为加深客户印象,请销售顾问将安吉星宣传资料随同整车资料一并提供给客户。 2.2-1 这里是给您的资料，安吉星的功能总共有六大项十四小项，我没有办法给您一一演示，您可以再看看这份资料，相信一定能吸引您的。 S10 试乘试驾前对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，并关心客户是否有重点试驾的项目。 3 动态演示 3.1 请客户按下蓝色按钮，向客服中心说明正在为客户进行演示，并报出客户的尊称。 3.1-1 您可以亲自来试一试，按下蓝色按钮； 3.1-2 我们稍等待一下，好，现在我们已经接通安吉星服务中心； 3.1-3 您好，我是XX别克销售顾问XX，我现在正在为我们的客户X先生进行安吉星功能演示， 3.2 安吉星功能演示 3.2-1 话术举例：请先进行远程开启、关闭车门的演示。X先生，你现在可以试着开一下车门，您觉不觉得非常方便呢，我们在北美的服务中心每个月会提供六万五千多次这样的车门开启服务，用户们都觉得非常实用。 七、安吉星 对应的MOT 步骤 话术 X2 销售顾问应主动积极针对客户需求介绍产品。 1 推荐安吉星 1.1 找当产品介绍时，应主动向客户推荐安吉星服务 1.1-1 看来您非常注重用车的便利性，我们有一项服务一定非常的适合您，就是安吉星，安吉星在北美已经拥有超过六百万用户，它已经成为了美国人生活方式的一部分，您可以亲自来体验一下。 1.2-2 车载信息系统已经成为一种发展趋势，现在北美已经有百分之95以上的车辆都配备了安吉星的车载服务，我们的这款车上也有此项配置，您可以亲自来体验一下。 1.2 请客户坐进车内，调整好座椅后销售顾问也坐入车内，介绍安吉星服务的特点。 1.2-1 您请往这边看，我们后视镜的下方这三个按钮，是不是非常的特别，而且最重要是非常的方便。您只需轻轻一按，就可以接通我们的服务中心，让客服顾问给您提供想要的服务。 1.2-2 车载服务就是为了给用户提供最便利与最安全的服