.....................................................................................................................................I ABSTRACT............................................................................................................................................ II 第一章 导论 ...........................................................................................................................................1 1.1 研究背景 ................................................................................................................... 1 1.2 研究意义 ................................................................................................................... 1 1.3 研究思路 ................................................................................................................... 2 1.4 研究方法 ................................................................................................................... 4 第二章 相关理论及研究......................................................................................................5 2.1 相关理论 ................................................................................................................... 5 2.1.1 4P 营销策略组合............................................................................................ 5 2.1.2 4C 营销策略组合 ........................................................................................... 6 2.1.3 4R 营销策略组合 ........................................................................................... 7 2.1.4 4V 营销策略组合 ........................................................................................... 8 2.2 相关研究 .................................................................................................................. 9 2.2.1 国外研究 ........................................................................................................ 9 2.2.2 国内研究 ...................................................................................................... 10 第三章 邮政储蓄银行 A 分行的营销策略.......................................................................13 3.1 邮政储蓄银行 A 分行概述 .................................................................................... 13 3.2 邮政储蓄银行 A 分行市场营销环境 .................................................................... 14 3.3 邮政储蓄银行 A 分行的产品策略 ........................................................................ 15 3.3.1 邮政储蓄银行 A 分行现有产品介绍 .......................................................... 15 3.3.2 邮政储蓄银行 A 分行产品差异化策略 ...................................................... 16 3.4 邮政储蓄银行 A 分行的渠道策略 ........................................................................ 17 3.4.1 直接渠道—线下渠道 ................................................................................... 17 3.4.2 间接渠道—线上渠道 ................................................................................... 17 3.5 邮政储蓄银行 A 分行的促销策略 ........................................................................ 19 3.5.1 广告促销 ....................................................................................................... 20 3.5.2 人员促销 ....................................................................................................... 20 3.5.3 公共关系促销 ............................................................................................... 243.5.4 营业推广促销 ............................................................................................... 25 第四章 邮政储蓄银行 A 分行营销策略问题分析...........................................................26 4.1 产品结构单一 ......................................................................................................... 26 4.2 线上渠道利用率低 ................................................................................................. 27 4.3 促销效果欠佳 ......................................................................................................... 29 4.4 营销队伍薄弱 ......................................................................................................... 31 第五章 邮政储蓄银行 A 分行营销策略改进建议...........................................................32 5.1 均衡产品结构 ......................................................................................................... 32 5.2 提高线上渠道活跃度 ............................................................................................. 32 5.3 提升促销质量 ......................................................................................................... 34 5.4 加强营销队伍建设 ................................................................................................. 35 第六章 结论........................................................................................................................38 6.1 研究结论 ................................................................................................................. 38 6.2 研究不足与展望 ..................................................................................................... 38