文本描述
1)增员话术剧本范例--增员家庭主妇 一个奇怪的现象 花都个险女人占比特别高 家庭主妇共同点:保险资料下载门户网站 对钱的需求相对较小保险资料下载门户网站 孩子已上学,空闲时间较多 先生在家收入可观,基本能维持家庭开支! 【案例背景】 李丽,33岁,大专毕业,有一6岁男孩,在一家收费较高的私立幼儿园大班。李丽6年前辞去办公室文员工作,专心照顾孩子。先生是一家外资企业的部门经理,年收入约15万。已买一套三居室住房,贷款15年。小华通过客户转介绍,电话约访后,来到李丽家中做增员拜访。 寒暄、赞美,切入主题 业:李太太,您好!家里装修得好别致呀,看得出您是一个挺有艺术品味,懂得生活的人. 准:哪里,哪里!这多半是我先生的功劳。 业:是吗?!您先生是搞室内设计的吧? 准:不是,他是一家外资企业的部门经理。 业:李太太,您真好福气呀。先生事业有成,而且还这么顾家。 准:嗯,还不错吧。 业:照片里的是您的小孩吧长得真可爱,长大后肯定像 他爸爸一样能干。 准:托你的福。今年6岁了,在读幼儿园大班,有时挺让人操心的,很调皮。 业:孩子嘛,都这样。 准:希望他越大越懂事喽。 挖掘新工作需求 业:李太太,白天先生上班,孩子上学了,您平时怎么消遣呢? 准:能有什么消遣呀,每天送完孩子上学后,就主要在家搞搞卫生、做做家务。偶尔跟邻居一起打打牌什么的。 业:李太太,不知道您有时候是不是觉得这样的生活方式有点空虚,没有什么寄托哦? 准:是啊。白天他们上班的上班,上学的上学,家里空洞洞的就剩下我一个,有时候是觉得没意思。 业:哦,是难免哪。李太太,您离开工作单位这么长时间,会不会觉得越来越与社会脱节? 准:会啊。平时每天接触的都是一些在家照顾家里的太太,聊的都是一些油盐酱醋的琐碎小事,与社会接触越来越少了。 业:唉,难免哪。李太太,您想一辈子过这样的生活吗?(下危机) 准:我也不知道啊…… 业:不知道您有没有想过,这种脱离社会的生活,总有一天会被社会淘汰,没有自己的空间? 准:没有仔细想过。但是没办法,我先生工作很忙,根本没有时间照顾家庭和孩子。只有我做出牺牲了。 业:那也是啊,为了一家人高高兴兴,和和美美,我们作为女同胞,总是要做出许多牺牲。不过,很多风险是我 们无法预料的,先生不一定能够让我们依靠一辈子,我们女人一定要独立。像您这么高学历、有文化的女性肯定不甘心一辈子呆在家里做主妇。如果有一份工作既可以赚钱又可以照顾家里,而且上班时间又很自由,您愿意尝试吗? 准:是嘛,有这样的工作吗? 讲行业 业:有哇。李太太,您在家也看书看报,不知对保险行业目前的状况有多少了解准:了解得不多,不过我听说这行已经发展了好几年,竞争很激烈。 业: 您说得很对!现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题,看得出来国家、社会对保险行业 挺关注,挺重视的。不过保险行业在国内还是刚起步,是一个前途无量的朝阳行业。在日本、美国、台湾这些地方,每个人都至少拥有一张保单。举个例子来说吧。日本人每个人有七张保单,我们国家每十个人才有一张保单。所以啊,这个行业市场潜力和空间很大,会给很多人提供成功的机会。已经有不少人在这个行业里白手起家取得了很大的成就。(这部分最好借助媒介工具如图册或视频来协助完成) 准:是嘛?可是现在满大街都有很多业务员在推销保险,我有一些同学和朋友做过这一行,不过他们都做不下去了。 业:是呀,他们可能各有各的原因吧。不过,你看我,我是XX年前入行的,现在还是做得很带劲,感觉这一行非常能发挥我自己的潜力,不光在收入方面,而且在个人成长方面都有明显的进步。如果您也来做的话,肯定也能成功。(讲自己) 准:您这么能干,我可没法跟您相比。 讲公司 业: 您就别谦虚了。我觉得个人要想在这个行业中成长,必须选择一家优秀的公司,才能更好地掌握自己的命运,您说呢? 准:那当然。 业: 国寿是一家隶属中组部直接管理的央企,是国内第一家三地上市的股份制保险公司,也是公认的最国际化的一家民族保险企业,在保险行业和社会上都有很好的口碑和评价,您知道吗? 准:嗯,好象有听说。 业:国寿在国际上的影响是和华为这样的知名企业平起平坐的。国寿连续多年获得“中国最受尊重的企业”的称号,这可是保险行业唯一的一家呀。国寿在三地上市的时候,各地富豪都是争着购买我们的股票呢,您有没有听说过啊? 准:是呀,报纸上看到过。不过我还是觉得应该多了解一下其他公司的实力。 业:很好,看来您真是一位非常理智的朋友。俗话说:“男怕入错行,女怕嫁错郎”。关于国寿这家公司的情况,我这里有最新的手册您看看 …… 我想这样的一家公司应该是非常值得您信赖的吧! 工作介绍 准:听您刚才讲到保险行业和你们公司我都感觉不错,那这份工作到底是什么样的工作呢? 业:我来给您大致介绍一下吧。保险销售是帮助别人的工作,每天就是会见朋友,为大家规划养老、医疗、子女教育问题,帮助他们解决生活的后顾之忧。其实,做保险是一份充满爱心和责任的工作。有很多的家庭经济上都只靠一两个人去支撑,万一经济支柱发生意外,整个家庭的生活就会成问题,但是如果有一份保险的话,就可以帮助他了。您是不是赞同这一点? 准:嗯,你说得有道理。 业:不过,保险这个概念有好多人还不清楚。国寿保险的业务员的职责就是去见一些客户,向他们传