doc365 天天文档在线 QQ：744421982 销售督导到店前、中、后工作安排 主讲人 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 产品的销售情况及售后的追踪 各项培训工作（专业培训或销售技巧培训） 日常行为规范的考核。 销售督导工作简介 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 前提中的前提 为了培训美容师，导师学习公司产品----那要达到什么样效果？ 为了销售---要达到怎样数额，才能完成业绩？ 要跟进VIP客户------是反馈信息，还是消除不良反应，还是进行二次销售？ 这次到店的目的是什么？ 没有明确的方向， 任何风都不是顺风 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 第一部分：准备工作 工欲善其事，必先利其器。有备无患， 做好充分准备，才能轻松应对在下店 时候出现的各种情况。 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 一、知己知彼，针对下药（1） 在对我们自身能力予以充分肯定的同时，也要深入了解店铺情况，抓取关键信息，以备更好更快地开展工作。 关键：店铺核心-----老板 老板性格：和蔼？势利？冷漠？ 要怎么和她良好沟通？单刀直入还是因势利导？ 怎么样表现自己的能力，争取她的信任，以获得她更多人力，物力上的资源支持？ 有什么样的将就有什么样的兵 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 知己知彼，针对下药（2） 关键之二：组织结构和人员结构 充分了解店铺人员编制、人员培训记录、管理情况、人员沟通情况，并进行评估。 关键之三：店铺经营情况 （1）进货情况：加盟什么产品，折扣，回款情况、店铺扣率、年进货额、返点、货品退货率、合同有效期限等。 （2）市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等 （3）每月促销项目和促销安排（有效的数据资料） doc365 天天文档在线 QQ：744421982 知己知彼，针对下药（3） 关键之四：确认以下事项 1、项目负责人基本情况 2、项目具体时间确认 培训时间 各个人员到店时间 促销时间 各个人员驻店时间 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 二、传真 资料 到店前，销售督导就要和店铺有一个良好的沟通，以传真确定各项制度的订立,包括时间、人员驻店安排等 《 促销方案》《激励奖励制度》《员工奖励方案》《邀约奖罚制度》 ——与老板沟通，协调老板根据实际情况作出相应方案 《铺垫话述》《专家背景介绍》《铺垫表》《美容师顾问情况调查表》《目标客户一览表》 ——将以上文件传真给项目负责人，并表示希望做好目标客户的筛选；铺垫1-5个样板客人，同时全店开始做培训前铺垫。 《培训物料所需清单》 ——要负责人提前准备好培训所需物品。 （有的店如果没有投影仪器，我们要自己准备）