第一步：明确培训需求 所有的培训工作发起于培训需求，培训计划的制订同样要来源于培训需求。培训需求来自于两方面，一方面是为满足来自美容院对美容师工作能力提升的要求而确定的培训;一方面是美容师为提高自身工作能力而提出的培训需求(每一名美容师都想成为一名优秀的美容师，有些时候，美容师之所以会犯错并不是美容师的本意，而是美容师根本不知道怎么做是正确的，正确的标准是什么)。作为店面管理的负责人，要有战略性的眼光，对人才储备及人才培养有一定的前瞻性，及时发现、明确培训需求。根据两种不同的培训需求，填写《培训需求调查表》、《美容师培训需求调查表》。 第二步：制定培训计划 根据培训需求，制定培训计划。培训计划要有针对性、实效性，要明确培训目标、培训时间、培训方式，要将培训资源最大化利用，包括培训师、教材、培训费用等。制定培训计划后填写《培训计划表》。 第三步：准备培训 制定培训计划后，要进行培训前的充分准备，作为培训负责人要在培训前申请培训所需培训所用的费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等。 第四步：实施培训 实施培训，要提前通知到受训美容师培训的内容、时间、地点、课堂纪律、培训讲师等情况。所有培训的出席、考勤应同正常上班一样对待，要求学员填写《培训签到表》。 第五步：培训评估 每次培训后要及时进行评估，要在培训结束现场每个学员发给一张《培训评估表》。评估对象包括：培训师的表达能力、培训教材是否符合实际、培训时间安排的是否合理等。 第六步：培训后的追踪与考核 培训不是目的，千万不要为了培训而做培训。培训的目的是希望美容师通过培训后在工作中能提到提升，提高绩效，从而增强了美容院的核心竞争力。所以培训后的追踪、考核就显得尤为重要，美容师参加了培训只是培训流程的开始，真正能使培训的作用得到体现关键在于培训后的考核。所以每次培训后都要阶段性的对受训美容师进行追踪、考核。 第七步：培训总结报告 每次培训后都要进行总结，要收集不同角度的总结报告。包括美容师的总结结果、讲师的总结结果、主管以及店长的总结结果。一次完整的培训进行之后，要把完整的培训档案提交到公司培训部。具体填写《培训总结报告表》，如在培训前申请了培训费用，必须对培训费用进行结算。结算包括：讲师的培训费、学员用的教材费等，具体填写《培训费用结算表》。 第八步：美容师培训记录 美容师培训记录的工作很重要。作为培训管理人员，要很清楚美容师通过培训在工作中的变化有多大，美容师一年接受了多少次培训，总共有多少小时，美容师接受了哪些方面的培训，每次培训的考试成绩如何，考评记录如何等情况。所以，培训管理人员要对每一名美容师建立一份培训档案表，具体填写《美容师培训档案表》。 我是暝夜 QQ 412653331 加我获取更多微商/网赚教程及引流方法和营销技巧