绩效管理工作是依据公司管理层与总、分公司高管人员之间达成的绩效目标

实施的、对绩效过程予以跟踪管理、以奖罚分明的问责措施为保障,确保达成经

营目标的动态过程。它以经营目标和工作任务为核心,以员工为对象,以提升组

织业绩为最终目的。以中银保险安徽分公司为例,对绩效管理体系进行全面研究,

通过对中银保险安徽分公司绩效管理工作现状进行研究和探讨,提出对其方案的

优化和改进,同时对新的方案重新设计出指标、运作和反馈体系。

论文分为本文主要分为六个部分进行论述:第一部分:绪论部分,论述论文

的研究背景、研究意义和目的,阐述在绩效管理方面国外、国内的主要方法、发

展现状和企业应用,以及论文的研究方法和研究内容;第二部分:有关绩效考核

的理论研究,具体包括:绩效考核有关概念、绩效管理系统的设计的分类和内容、

绩效考核的方法;第三部分:主要是中银保险安徽分公司绩效考核体系的优化,

在围绕中银保险安徽分公司绩效考核战略目标的基础上,通过问卷调查、数据分

析,建立中银保险安徽分公司绩效考核指标和考核指标的赋值、权重,对原有的

考核体系进行优化设计;第四部分,实地对中银保险安徽分公司的绩效考核进行

组织实k,通过实施具体方案,阐述事前、事中、事后三个部分的具体情况;第

五部分,进行论文结论的概述,包括研究成果、问题、改进三个部分。

关键词:银保安徽分公司;绩效管理;关键绩效指标;方案设计

Abstract

Performance management work is on the basis of company management and

total,negotiated between the executive branch performance targets,to trace the

process of performance management, rewards and punishment clear accountability

measures for security,to ensure that a dynamic process to achieve business objectives.

It with business objectives and tasks as the core, is an object with employees, to

enhance the organization performance as the ultimate goal. In anhui branch of bank of

China insurance,for example, the comprehensive study on the performance

management system, based on the anhui branch of bank of China insurance research

and discussion on the present situation and problems of performance management, put

forward the scheme of optimization and improvement, as well as the new approach to

design index, operation and feedback system.

Paper is divided into in this paper,this paper is divided into six parts: part one:

the introduction part,discusses the research background, research significance and

purpose of paper, paper in the aspect of performance management from domestic and

abroad, the main methods, development status and enterprise applications, as well as

the paper research method and research content; The second part: the theoretical study

about performance evaluation, including: performance evaluation related concepts,

classification and contents of the performance management system design,

performance appraisal method; The third part: mainly boc insurance performance

appraisal system optimization, anhui branch around boc insurance anhui branch

performance evaluation, on the basis of strategic objectives, through the questionnaire

survey, data analysis,build anhui branch of bank of China insurance performance

appraisal index and assignment of assessment index weight,optimize the existing

appraisal system design; The fourth part, the field of boc insurance branch in anhui to

organize the implementation of performance appraisal, by implementing specific

scheme, this paper advance, matter and afterwards, the specific situation of the three

parts; The fifth part, the overview of the conclusions, including research results,

problems, improvement of three parts.

Key words: BOC insurance company; Performance management; KPI; Project

design

第一章绪论

一、研究背景与意义

随着以银行为代表的金融机构更多的进入保险行业,银行系保险公司经营

主体正在不断增加中,保险业也会更多的涉及其它金融业的发展;这种泡业经

营的不断深化,金融产品和服务的不断创新,银行、证券、保险等不同行业之

间产品替代性不断增强,界线会逐渐模糊,竞争会更加激烈。因此,保险公司

要更加注重培育新的业务增长点,细分市場,挖掘需求,满足经济社会发展对

保险业的需要,实现从同质化向差异化竞争转变。保险公司更多会从外延式发

展向内涵式发展转变,由于市场竞争已不是简单的价格竞争,监管更注重提升

保险公司的创新能力,这些都迫使公司从传统粗放型发展转变为内涵式发展,

注重创新能力、改善经营管理、提升从业人员素质、实现从粗放幵发资源向和

谐利用资源转变。保险公司服务水平会继续提高,更便捷、更高效,个性化、

一站式服务会成为保险公司的竞争手段。

_

中银保险有限公司是中国银行的全资子公司,是经中国保险监督管理委员

会批准,于2005年1月5日成立的非寿险公司,注册资本30. 3508亿人民币,

总部设在北京。截止2012年底,中银保险拥有总资产73. 68亿元,在全国23

个主要省、市、自治区设有126家分支机构。作为中国银行的全资附属机构,

通过共享中国银行的品牌、渠道、客户、技术、人才等资源,采用银行保险创

新经营模式,通过与中国银行的联合对接,形成了合力,提升了整个集团的竞

争力,满足了金融服务一体化的需求。中银保险在非寿险业务领域拥有专业、

丰富的保险服务经验,承保项目涵盖基建、能源、化工、航天航空、船舶、汽

车、机械、通讯等众多行业,先后承保了港珠澳大桥主体建设工程保险、风云

系列卫星保险、中国远洋运输集团的船舶保险、苏宁电器的公众责任险和雇主

责任险、国家大剧院财产一切险等重大保险项目。中银保险成立背景——落实

总行发展战略的需要。

2006年,根据国内外经济发展形势和金融发展规律,结合自身特点和优势,

中国银行提出了 “以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化”的发展战