营业部经理岗位职责
受总经理的委托，行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任, 对所分管的工作全面负责。主要职责:
销售管理
了解公司对图书进货，销售，店面管理的经营理念。
执行总部下达的销售计划，同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商品价格变动。
监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作。
掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例。
监督营业部商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
负责处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件。
每月按时上报销售、支出及下月预算报表，并分析当月工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。
协调总公司、同级营业部、财会的工作。走货的管理。
员工管理
监督、检查营业部各岗位职责工作。
监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。
负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
负责对员工的进行日常培训。
定期与员工沟通，至少一月一次，征求合理化建议并了解员工思想动态，沟通需做记录保留。
定期组织和召开营业部例会，总结当月工作，传达下月计划及总公司政策，培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等，需形成会议纪要。
内务管理
协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。成本控制纳入考核范围。
掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。
17、 监督门店内外的清洁卫生，负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。