公关管理条例
一、公关应具备的基本条件
1、身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60米以上，年龄18-25岁。
2、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能。
3、有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可)，5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、温州)。
5、无犯罪、吸毒前科。
二、公关进入场所的规定要求1、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。
2、营销员在场所内一律按照公司规定着装：模特形象穿工装，平台穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁，内衣带不得裸露在外。
3、要保持良好的仪容仪表。发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴过多的饰品。
4、不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。
5、自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。
6、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。
三、公关进入包厢的规定要求
1、服从DJ的协调。
2、不准向客人强索小费。
3、不准与客人发生争吵。
4、不准偷窃客人的钱、物。
5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。
6、发现客人遗失物品及时告知DJ，不准带出包厢。
7、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。
8、不准串包厢，不准在客人买单时通知妈咪进入包厢。
9、不准在包厢内接打手机。
10、积极搞好气氛，积极搞好促销。要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本超市的利益的行为。
11、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向DJ和上级管 理人员报告，不准知情不报。
12、不准与客人发生治安部门和本公司禁止的行为。
四、公关经理的职责及奖惩办法
（一）公关经理素质要求
1、身体健康、五官端正，身高1.60以上，年龄22—35岁。
2、具有高中以上文化程度和较强的语言表达能力，处事公正，反应敏捷，有较强的分析问题能力和解决问题能力。
3、具有3年以上KTV工作经验，有较强的组织协调能力，善于管理，敢于管理。
4、有较强的工作责任心，并能做到以身作则，遵纪守法，是非观念清楚，服从上级领导。
5、无任何违法、犯罪、吸毒前科。
（二）公关经理的职责
公关经理负责对所属公关的管理工作。其主要职责如下：１、 按公关的基本条件负责招收公关，报办公室备案后发给公关卡，营销员凭卡进入本公司。
２、 负责组织公关培训。对公关进行有关法律、法令，治安管理规定，按照本公司的规定服务流程要求执行；