博物馆的生存在博物馆行业一直是一个话题,财政拨款不足以支 撑博物馆的飞速发展,博物馆无法满足社会进步对博物馆的需求,所 以国内外博物馆一直在探索创收方案。近年互联网科技的高速发展, 使“互联网+”成为各行业发展大背景,乘互联网之风进行发展创新成 为趋势。国家大力发展文化事业,又依托于新科技环境,确定了以互 联网为手段,传播弘扬中华文化的道路。为博物馆营销奠定了基础。 在对商业模式创新、互联网背景下文化产业商业模式创新、博物 馆营销等文献的研读基础上,本文主要做了三方面的内容:第一,梳 理了国内外博物馆的创新发展情况。相较于国内,国外的互联网起步 较早,在商业化道路上的探索历史也比较久远,既有成功的案例也有 失败的险情,为我国商业模式探宄提供了丰富的经验。我国博物馆行 业普遍创新点主要有三,分别是,博物馆在社交媒体的传播、在网络 平台的销售以及数字化展示。第二,重点分析了故宫博物院在商业模 式道路上进行的创新性探索。包括,社交媒体、网络平台、数字展馆、 特殊展览等多项创新发展点。体现了用户思维和平台生态圈搭建理念。 第三,分析互联网环境下博物馆行业商业模式创新面临的问题并对该 商业模式的创新路径提出建议。两个挑战主要是互联网传播的风险性 和市场营销的两面性。营销不当会造成博物馆过度商业化。建议主要 涉及博物馆商业模式的定义、定位、业务流程、关键资源应用等方面。 本文通过研究博物馆实践经验,积极探索新理念、新途径,利用 互联网技术在博物馆行业以及相关产业的应用,总结“互联网+博物馆” 商业模式创新面临的挑战并提出相关建议。为博物馆商业模式发展提 供建议。 关键词:博物馆互联网博物馆经济商业模式营销INNOVATIVERESEARCHONTHEBUSINESSMODELOF MUSEUMINDUSTRY UNDERTHEINTERNETENVIRONMENT ABSTRACT Theexistenceofmuseumshasalwaysbeenatopicinthemuseum industry.Financialallocationisnotenoughtosupporttherapid developmentofmuseums.Museumscannotmeettheneedsofsocial progressformuseums.Therefore,museumsathomeandabroadhave beenexploringincome-generatingschemes.Inrecentyears,withthe rapiddevelopmentofInternettechnology,Internet+h￡isbecomeamajor backgroundforthedevelopmentofvariousindustries,anditisatrendto takeadvantageoftheInternettodevelopandinnovate.Thestate vigorouslydevelopsculturalundertakingsandreliesonthenewscientific andtechnologicalenvironmenttodeterminethewaytodisseminateand promoteChineseculturebymeansoftheInternet.Itlaysafoundationfor Museummarketing. Onthebasisofliteraturereviewonbusinessmodelinnovation, culturalindustrybusinessmodelinnovationandMuseumMarketing underthebackgroundofInternet,thispapermainlymakesthreeaspects: firstscombingtheinnovationanddevelopmentofmuseumsathomeand abroadparedwithdomestic,theInternetinforeigncountriesstarted earlierandhasalonghistoryofexplorationontheroadof commercialization.Therearebothsuccessfulcasesanddangerous situationsoffailure,whichprovidesrichexperiencefortheexplorationof businessmodelinChina.Therearethreemaininnovationsinthemuseum industryinChina,namely,thedisseminationofmuseumsinsocialmedia, thesaleofmuseumsonnetworkplatformsanddigitaldisplay.Secondly, itfocusesontheinnovativeexplorationofthePalaceMuseumonthe roadofbusinessmodel.Includingsocialmedia,networkplatform,digital exhibitionhall,specialexhibitionandotherinnovativedevelopmentpoints.Itembodiestheuser'sthinkingandtheideaofbuildingplatform exosphere.Thirdly,thepaperanalysestheproblemsfacedbythe innovationofmuseumbusinessmodelundertheInternetenvironment andputsforwardsomesuggestionsontheinnovationpathofthebusiness model.ThetwochallengesaremainlytheriskofInternetcommunication andthedualnatureofmarketing.Impropermarketingwillleadto excessivecommercializationofmuseums.Thesuggestionsmainly involvethedefinition,orientation,businessprocessandapplicationof keyresourcesofmuseumbusinessmodel. Throughstudyingthemuseum'spracticalexperience,thispaper exploresnewideasandnewways,usestheInternettechnologyinthe museumindustryandrelatedindustries,summarizesthechallengesfaced bytheInternet+Museumbusinessmodelinnovation,andputsforward relevantsuggestionsrovidesuggestionsforthedevelopmentof museumbusinessmodel. KEYWORDSmuseuminternetmuseumeconomy businessmodelmarketing目录 第一章引言 1 1.1研究背景 1 1.2研究现状 2 1.3研宄目的及意义 3 1.4研宄内容 3 第二章相关理论基础 5 2.1公益行业的相关政策法规 5 2.2公益行业发展机制 5 2.3相关的概念 6 2.3.1互联网+ 6 2.3.2博物馆 6 2.3.3众包模式 7 2.3.4博物馆营销 7 2.4文献综述 7 2.4丨商业模式 7 2.4.2互联网环境下的商业模式 8 2.4.3互联网环境下博物馆的商业模式 8 第三章互联网环境下发达国家和地区博物馆行业的创新发展 10 3.1互联网环境下英国博物馆的创新发展 10 3.2互联网环境下中国台北故宫博物院的创新发展 13 第四章互联网环境下国内博物馆行业的创新发展 14 4.1互联网环境下国内博物馆行业的创新点 14 4.1.1博物馆在社交媒体的传播 14 4.1.2博物馆在网络平台的销售 15 4.1.3博物馆的数字化展示 16 4.2互联网环境下的国内博物馆创新发展状态分析 17 第五章互联网环境下故宫博物院的创新发展 21 5.1社交媒体 21 5.2网络平台 22 5.3数字展馆 24 5.4移动客户端 245.5在线游戏 25 5.6众包模式 25 5.7特殊展览 26 第六章“互联网+博物馆商业模式创新 28 6.1“互联网+博物馆”商业模式创新的挑战 28 6.1.1互联网传播的风险性 28 6.1.2市场营销的两面性 28 6.2“互联网+博物馆”商业模式创新的建议 29 6.2.1博物馆的传统职能和未来使命 29 6.2.2“互联网+博物馆”商业模式 30 第七聿总结 34