摘要 随着冬奥会的申办成功,我国国民经济水平持续稳定增长,国内居民可自由 支配的闲暇时间不断增加,滑雪度假旅游这项新兴的旅游方式逐渐成为我国旅游 者冬季旅游项目的重要选择之一,滑雪度假旅游产业跟随着冬奥会的脚步也随之 快速发展。 如何使崇礼W滑雪场在国内众多的滑雪度假区中脱颖而出,成为其中的佼佼 者,能够持续良好的经营,是本文要研究的方向。本文使用了PEST模型对雪场 的政治、经济、社会文化和技术环境进行了宏观环境分析,之后运用波特五力模 型对雪场的竞争环境进行了系统的分析。通过SWOT分析模型,找到雪场的优势 和劣势,并与机会和威胁组成不同战略,例如与地方政府以及全国各大雪场进行 紧密合作等战略,使企业将威胁降到最低。运用STP理论对雪场的市场细分,给 出W滑雪场未来要进入的细分市场。以京津冀的中青年中高端人群为主要目标市 场,在中高端目标市场通过差异化战略确定W滑雪场在京津冀地区的霸主地位。 随后,运用4Ps理论给出了以消费者为导向的营销策略,滑雪场作为提供体育娱 乐旅游服务的场所,在策略的选择上,本文更加偏向于对消费者的服务营销制定 适合W滑雪场的营销组合策略方案。最后,本文给出了营销策略方案的实施及相 关保障措施,以确保市场营销组合策略的正确有效实施,为W滑雪场今后的良好 运营提供了理论支持,让滑雪旅游这个绿色产业健康发展。 本文通过崇礼W滑雪场这个典型案例进行分析,制定出了一系列市场营销组 合策略,希望对今后滑雪旅游度假产业的相关研究提供一定的理论参考意义,同 时也能为国内滑雪场今后的发展提供一点实践指导和实际价值。 关键词:滑雪产业;崇礼W滑雪场;营销策略;保障措施 iv北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT ABSTRACT WiththesuccessfulbiddingoftheWinterOlympicGames,thenationaleconomy levelofourcountrycontinuestogrowsteadily,andtheleisuretimeatthedisposalof domesticresidentsisincreasing.Skiingvacationtourism,asanewtourismmode,has graduallybecomeoneoftheimportantchoicesforChinesetouristsinwintertourism projects.Theskiingvacationtourismindustryhasalsodevelopedrapidlywitlithepace oftheWinterOlympicGames. ThedirectionofthispaperishowtomakeWSkiResortinChonglistandout among±enumerousskiresortsinChina,howtobecometheleaderamongthemandbe abletosustaingoodmanagement.Inthispaper,PESTmodelisusedtoanalyzethe political,economic,social,culturalandtechnologicalenvironmentofthesnowfarm, andthenPorter'sFiveForcesModelisusedtoanalyzethecompetitiveofthesnowfarm systematically.ThroughSWOTanalysismodel,theadvantagesanddisadvantagesof snowfarmsarefound,anddifferentstrategiesareformedwithopportunitiesandthreats. ThroughclosecooperationwithlocalgovernmentsandmajorsnowfarmsinChina, enterprisescanminimizethethreats.ThroughtheSTPtheorytosubdividethemarketof theskiresort,thesubdividingmarketthattheWskiresortwillenterinthefutureis given.Takingtheyoungandmiddle-agedpeopleinBeijing,TianjinandHebeiasthe maintargetmarket,thedominantpositionofWskiresortinBeijing,TianjinandHebei regionisdeterminedthroughdifferentiationstrategyinthemiddleandhigh-endtarget market.Subsequently,using4Pstheory,thispapergivesaconsumer-orientedmarketing strategy,itmeansthatskiresortisaplacethatprovidessportsandentertainment tourism.Inthechoiceofstrategy,thispaperismoreinclinedtodevelopamarketing mixstrategyfortheWskiresort.Finally,thispapergivestheimplementationof marketingstrategyandrelatedsafeguardmeasurestoensurethecorrectandeffective implementationofmarketingmixstrategy,whichprovidestheoreticalsupportforthe futuregoodoperationofWskiresortandhealthydevelopmentofskitourismasagreen industry. ThroughtheanalysisofthetypicalcaseofChongliWskiresort,thispaper formulatesaseriesofmarketingmixedstrategies,hopingtoprovidesometheoretical referenceforthefutureresearchesofskitourismandvacationindustry,andalso providesomepracticalguidancesandfeasiblevaluesforthefuturedevelopmentof v北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT domesticskiresort. Keywords:skiindustry;WSkiResortinChongli;marketingstrategy;safeguard measures vi北京交通大学硕士专业学位论文 目 目录 摘要IV ABSTRACTV 1绪论 1.1研究背景与意义 1 1.1.1研究背景 1 1.1.2研宄意义 2 2相关理论及文献综述 3 2.1相关理论3 2.1.1STP理论 3 2.1.24PS理论 3 2.2文献综述5 2.2.1国外相关研究 5 2.2.2国内相关研宄 6 3崇礼W滑雪场营销环境分析 9 3.1宏观环境PEST分析 9 3.1.1政治环境分析 9 3.1.2经济环境分析 W 3.1.3社会文化环境分析 10 3.1.4技术环境分析 11 3.2五;^模M分析 11 3.2.1行业总体竞争格局 11 3.2.2行业竞争对手分析. 12 3.2.3潜在竞争者分析. 13 3.2.4替代品的替代能力分析. M 3.2.5供应商的讨价还价能力分析 14 3.2.6购买者讨价还价能力分析. 15 3.3崇礼W滑雪场内部环境分析 15 3.3.1W滑雪场总体情况介绍 15 3.3.2人力资源分析 16 3.3.3市场资源分析 17 vii北京交通大学硕士专业学位论文 3.3.4财力资源分析 18 3.3.5品牌资源分析 18 4崇礼W滑雪场SWOT分析和战略选择 19 4.1崇礼W滑雪场SWOT分析 19 4.1.1优势分析. 19 4.1.2劣势分析. 20 4.1.3机会分析. 22 4.1.4威胁分析. 23 4.2崇礼W滑雪场战略选择 24 5崇礼W滑雪场的STP分析和营销策略制定 26 5.1崇礼W滑雪场STP分析 26 5.1.1滑雪场市场细分 26 5.1.2目标市场选择 34 5.1.3消费群市场定位. 35 5.2崇礼W滑雪场营销策略制定 36 5.2.1产品策略 36 5.2.2定价策略 38 5.2.3渠道策略 38 5.2.4促销策略 39 6崇礼W滑雪场营销策略实施的保障措施 41 6.1人才的培养和补充 41 6.1.1管理人才的培养 41 6.1.2服务人才的培养. 41 6.1.3人才的补充. 42 6.2激励机制的健全 42 6.3服务质量的监管 43 7献结论墟望 44 7.1论文主要工作及结论 44 7.2展望44