文本描述
1 ABSTRACT 2 1绪论 4 1.1石if究背景及意乂 4 1.1.1研究背景 4 1.1.2研究意义 4 1.2研究内容 5 1.3研究方法 6 1.3.1文献分析法 6 1.3.2访谈法 6 1.3.3案例研究法 6 1.4研究思路与框架 6 2相关理论基础 8 2.1绩效管理相关概念 8 2.1.1绩效的概念 8 2.1.2绩效考核的涵义 10 2.1.3绩效管理的内涵 10 2.1.4绩效考核与绩效管理辨析 11 2.2绩效管理的流程 12 2.2.1绩效计划 12 2.2.2绩效实施 13 2.2.3绩效考核 13 2.2.4绩效反馈面谈 13 2.2.5绩效结果的应用 13 2.3绩效管理与相关环节的关系 14 2.3.1绩效管理的战略地位 14 山东大学硕士学位 2.3.2绩效管理与工作分析 15 2.3.3绩效管理与人员招聘甄选 15 2.3.4绩效管理与培训幵发 16 2.3.5绩效管理与薪酬体系 16 2.4绩效管理实施的常用工具 16 2.4.1关键绩效指标法 16 2.4.2目标管理法 17 2.4.3平衡计分卡 18 2.4.4 360度绩效评估 19 3 LS房地产公司绩效管理现状分析 20 3.1 LS房地产公司基本情况 20 3.2 LS房地产公司外部环境因素分析 21 3.2.1 2011年宏观经济分析 21 3.2.2 2011年房地产行业及市场分析 21 3.2.3 2012年房地产市场展望 22 3.3 LS房地产公司内部环境因素分析 23 3.3.1企业战略分析 23 3.3.2企业治理状况分析 24 3.3.3企业人力资源状况分析 24 3.4 LS房地产公司绩效考核制度现状 26 3.4.1房地产行业绩效管理特点 26 3.4.2 LS房地产公司绩效考核现状 27 3.5 LS房地产公司目甜绩效管理的问题分析 33 3.5.1考核缺乏战略的一致性 33 3.5.2绩效考核不系统 33 3.5.3绩效考核指标设置不科学 34 3.5.4绩效考核流于形式 34 3.5.5评估标准不明确 34 3.5.6考核结果运用不合理 35 II 山东大学硕士学位 3.5.7绩效目标设计方式不科学 35 4 LS房地产公司绩效管理方案设计 36 4.1确定绩效管理方案设计的总体策略 36 4.1.1 目的 36 4.1.2 定位 36 4.1.3 原则 36 4.2绩效计划阶段 37 4.2.1工作分析 37 4.2.2组建绩效管理团队 38 4.2.3确定绩效目标 39 4.2.4建立绩效考核指标体系 41 4.2.5绩效考核指标和权重 43 4.2.6设计考核表格及标准 44 4.3绩效实施阶段 44 4.3.1持续的绩效沟通 44 4.3.2绩效信息的收集 46 4.4绩效考核阶段 47 4.4.1绩效考核前导入培训 47 4.4.2考核对象与考核关系 48 4.4.3考核周期 50 4.4.4考核等级的设置 50 4.4.5考核实施流程 50 4.5绩效反馈阶段 53 4.5.1考核反馈的目的 53 4.5.2绩效反馈面谈的准备工作 53 4.5.3绩效反馈面谈的注意问题 54 4.5.4绩效反馈面谈表(样表) 55 4.6考核结果的应用 55 4.6.1薪酬调整 56 in 山东大学硕士学位 4.6.2员工岗位调整和工资级别调整 57 4.6.3员工的培训 57 4.6.4员工的招聘 57 4.6.5员工的发展计划 57 4.7绩效管理的实施保证 58 4.7.1营造绩效导向的企业文化 58 4.7.2建立完善的企业管理制度 59 4.7.3公司高层的重视与参与 59 5研究结论与研究展望 60 5.1研究结论 60 5.2后续研究展望 60