文本描述
健身俱乐部经营 定位 健身被誉为二十一世纪的阳光产业,健身俱乐部如雨后春笋般涌现,但在众多健身俱乐部中真正达到预期回报的却很少,大多数处在微利、维持、亏损、甚至停业的状态。这种情况是多种原因造成的,主要有以下几个方面:缺乏对健身俱乐部性质的正确理解、缺乏特色、准备期市场调查不够、定位不准、宣传力度不够、缺乏专业管理人才和行之有效的营运机制、健身俱乐部服务滞后,没有适应市场潮流、会籍顾问和健身教练选择不当。
我们先给健身俱乐部的性质做一个准确的定位:健身俱乐部是带有体育文化的休闲娱乐场所,是为大众提供休闲、娱乐、健身服务,以盈利为目的的商业场所。俱乐部的一切经营与管理都要以盈利为目的,因此健身俱乐部的营运应以服务为基础,销售为根本。健身俱乐部在开拓市场追求经济效益的同时应注重提升服务质量,在追求经济效益的同时使社会效益最大化,以求健身俱乐部健康稳定的长期发展。 特色 任何一家成功的健身俱乐部具有自己的特色,什么才是真正的特色呢?只有做到“买不来、偷不去、拆不开、带不走、溜不掉”才能行成自己的特色。一个经营理念,一套完整的营运体系是花钱也买不来的,也是偷学偷看也学不会,健身俱乐部的营运是环环相扣缺一不可的,这就是买不来、偷不去、拆不开;任何一个企业人才流动是正常的,但任何阶层的员工流失不会对俱乐部的营运带来任何影响,这就是带不走;俱乐部的会员去其他健身场所会感到明显的不适应,最终会重新回到俱乐部来,这就是溜不掉。一家健身俱乐部应有自己营运模式、自己的管理体系、自己的培训体系、自己的体育文化和企业文化、统一的营运理念、统一的服务规范、统一的教学流程,大大的减少会员的不适应和不稳定,从而获得更大的社会效益和经济效益,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。任何形式的盲目模仿、照搬、套用最终的结局都可能是失败。 经营管理人员 “企无人则业为止”,优秀的管理人才、先进的营运体制是健身俱乐部成败的关键。经营管理人员是健身俱乐部发展中至关重要的核心力量,他们引导着健身俱乐部的发展方向及运行轨迹。但是目前我国大部分健身俱乐部的经营者主要包含两部分,一部分为体育院校毕业的体育专业人才,他们缺乏管理、经济等方面的知识,对经营和管理方面的知识匮乏,所使用的经营手段普遍比较落后;另一部分是投资人出身的经济型人才,这部分管理者对体育专业知识和行业发展的情况不甚了解,缺乏对有关健身娱乐方面的专业知识。这就导致了健身训练的专业性较差,这些都在客观上限制了俱乐部的发展。因此,健身俱乐部中需要一批对体育健身技术以及经济、管理业务精通的高素质经营管理人才。