线上客户群经营四步曲 目 录 一、先知先觉 心态调整 二、筛选客户 归类建群 三、经营有道 四步挺近 四、流程梳理 要点总结 疫情对我们表面上 的不良影响 疫情严峻 总监认知 疫情下，团队长认知即团队认知 全员窝在家里，抓不住过程，很焦虑； 主管、凤凰社并未进入工作状态，总认为疫情好了，仍然 可以线下拜访； 线上活动在召开，但无法得到客户有效反馈； 队伍年龄大，手机玩不转； 如何建群？如何经营群？如何挖掘准客户？如何单独建群 召开产创说会？如何一对一促成？无从下手。 先知先觉 心态调整 选客户 筛 自由信仰 归 根植团队 类建群 经营有道 四步挺近 流程梳理 要点总结 静心思考： 1、此次疫情对多个行业造成重创，相比较，我们不应过于悲观； 2、疫情即使短时间消除，但在人心里的担心仍然难以根除，客户 一旦返工，线上没时间互动，线下又不愿我们登门拜访，因此应该 充分珍惜这段时间； 3、凡事两面性，总结当下形势利好，在团队中反复宣导，减少焦 虑，全力转型。 先知先觉 心态调整 选客户 筛 自由信仰 归 根植团队 类建群 经营有道 四步挺近 流程梳理 要点总结 疫情对我们实质上 蕴藏的机遇 疫情下，团队长认知即团队认知 坚定队伍信心：这次疫情突显了我司优势，作业全流程均可线上， 通过对比坚定了队伍信心；公司赠险活动非常好，现在大量蓄客 养客，就会在未来的日子大面积爆发； 普及生动寿功课：这次疫情帮全员普及了风险概念，从原来被动 给客户普及变为有理由、有案例的主动讲解； 重新定义多行业：很多人收入突然中断，开始细思极恐，无论对 财富规划和对自我职业考虑，都有了转型的意识，保险切入只要 准确，容易沟通； 先知先觉 心态调整 选客户 筛 自由信仰 归 根植团队 类建群 经营有道 四步挺近 流程梳理 要点总结 疫情对我们实质上 蕴藏的机遇 疫情严峻 总监认知 疫情下，团队长认知即团队认知 学习线上营销：在疫情期间，逼着我们又学了个新技能—线上 营销，而且客户有时间陪我们练手，这中间可以不断尝试直到成 功，让我们可以真正的走向身怀绝技，这招不行换那招！ 拓客成本降低：以前需要登门拜访，交通费、礼品费、请客吃饭 等各项费用，现在一部手机统统搞定。 兼职人力盘活：从前无法出勤的人员，现在闲置在家，每天参与 经营，无形中增加了归属感，老兵归队政策很好，可以借此盘活 已离司人员； 先知先觉 心态调整 选客户 筛 自由信仰 归 根植团队 类建群 经营有道 四步挺近 流程梳理 要点总结