现代企业的竞争,说到底还是人才的竞争,只有通过雇佣高素质的人才去完 成企业的牛产经背H标,才能在I丨丨场经济屮发展壮大。为/最大限度的激发企业 员[的工作热情,相关的绩效考核制度便敁运而生。对子企业而言,绩效考核为 其发展提供/动力,对于企业员工而绩效考核明确了其努力的方向。但在具 体实际工作中,如何充分调动员工作的主动性、积极性,构建科学的绩效考核 体系,充分发挥其应有作用,是管理层面临的主要难题之一,也是当前我国国有 企业亟待解决的普遍问题。尽管目前大多数企业都采用了绩效考核体系,但效果 并不理想。作为本报告研宄对象的神华集团,经过多年发展,虽然在绩效考核方 面取得了一些成绩,但还有很多问题亟待解决。 本文在相关绩效考核理论的基础上,吸取了同行业企业的经验教训,深刻剖 析了神华集团在绩效考核方面存在的问题。首先,本文在神华集团原有绩效考核 制度的基础上,通过采取问卷调查、员工访谈等研究方法,剖析出神华集团绩效 考核中存在的问题,具体表现是绩效考核系统性不足;绩效目标的设定不明确, 缺乏绩效计划;绩效考核中采用更多的是负激励,不是正激励等四个方面。针对 以上问题,本文提出了神华集团具体的绩效改进方案及实施步骤,包括设计目标 及原则、部门级绩效体系设计、职工级绩效体系设计、提升神华集团绩效考核的 措施等。其次,本文针对以上方案设计,从实施结果、实施评价、保障措施三个 方面提出了神华集团改进绩效考核体系的具体实施步骤。文章最后,提出了本文 的研宄结论和研究不足,并希望通过本文的研宄成果为我国其他类似国有企业的 绩效考核体系建设提供新的思路和启示。 关键词:神华集团,集团绩效考核,人力资源管理;绩效评价ABSTRACT Intheend,thecompetitionofmodementerprisesisstillthecompetitionof talents.B\hiringhigh-qualitytalentslocompletetheproductionandoperationgoals ofenterprises,theycangrowanddevelopinthemarketeconomy.Inorderto maximizetheenthusiasmoftheemployeesofthecompany,therelevantperformance appraisalsystemcameintobeing.Forenterprises,performanceappraisalprovidesthe impetusfortheirdevelopment.Forenterpriseemployees,performanceappraisal clarifiesthedirectionoftheirefforts.However,intheactualwork,howtofully mobilizetheinitiativeandenthusiasmofemployees,constructascientific performanceappraisalsystem,andgivefullplaytoitsdueroleisoneofthemajor problemsfacedbythemanagement,anditisalsourgentlyneededforthestate-owned enterprisesinChina.Ageneralproblem.Althoughmostcompaniescurrentlyadopta performanceappraisalsystem,theresultsarenotsatisfactory.Asaresearchobjectof thisthesis.ShenhuaGrouphasachievedsomeachievementsinperformanceappraisal afteryearsofdevelopment,buttherearestillmanyproblemstobesolved. Basedontherelevantperformanceappraisaltheory,thispaperdrawsonthe experienceandlessonsofthesameindustryenterprises,anddeeplyanalyzesthe problemsofShenhuaGroupinperformanceappraisal.Firstly,basedontheoriginal performanceappraisalsystem,thispaperanalyzestheproblemsexistinginthe performanceappraisalofShenhuaGroupthroughquestionnaires,employee interviewsandotherresearchmethods.Thespecificperformanceisthesystematic lackofperfonnanceappraisal;thesettingofperformancetargetsisnotclear.Lackof performanceplans;morenegativeincentivesareusedinperformanceappraisal,not positiveincentives.Inviewoftheaboveproblems,thispaperproposesShenhua Group'sspecificperformanceimprovementplanandimplementationsteps,including designgoalsandprinciples,department-levelperformancesystemdesign, employee-levelperformancesystemdesign,andmeasurestoimproveShenhua Group'sperformanceappraisal.Secondly,thispaperproposestheimplementation stepsofShenhuaGroupfsimprovedperformanceappraisalsystemfromthreeaspects: implementationresults,implementationevaluationandsafeguardmeasures.Finally, theresearchconclusionsandresearchdeficienciesofthispaperareputforward,andit ishopedthattheresearchresultsofthispaperwillprovidenewideasand enlightenmentfortheconstructionofperfonnanceappraisalsystemofothersimilar state-ownedenterprisesinChina. Keywords:Shenhuagroup;Groupperformancemanagement;Humanresources management;Performanceevaluation目录 ’ 第-章绪论1 1.1研宄n景 1 1.2研究目的和意义 2 1.3国内外研宄现状 2 1.4研宄内容和方法 5 第二章绩效考核的相关理论基础 9 2.1绩效的概念及影响因素 9 2.2绩效考核的方法 9 2.3绩效考核的体系设计 11 第三章神华集团绩效考核剖析 13 3.1神华集团简介 13 3.2神华集团绩效考核现状分析 14 3.3神华集团绩效考核问卷调查 15 3.4神华集团绩效考核存在的问题 16 第四章神华集团绩效考核体系的再设计 21 4.1设计目标及原则 21 4.2绩效考核设计的总体思路 22 4.3公司级绩效考核设计 22 4.3部门级绩效体系设计 22 4.5KPI绩效考核指标权重的确定 25 4.6考核结果等级划分 31 4.7提升神华集团绩效考核的措施 32 第五章神华集团绩效考核体系的实施 35 5.1神华集团绩效考核体系的实施保障措施 35 5.2神华集团新绩效考核体系实施的预期成果 39 5.3神华集团新绩效考核体系的不足之处 39 第六章总结41 6.1研究结论与创新 41 6.2本文不足与展望 42