专业化销售 流程概述 什么是专业化销售 1 2 3 专业化销售流程的学习模式 专业化销售流程的五大步骤 课程大纲 2 思 考 其他产品 （如服装、电器） 保险产品 VS 有什么区别呢？ 3 产品的无形性 销售中的信息不对称性 合同的附合性与射幸性 与一般的产品相比，保险产品存在特殊性—— 寿险销售需要以专业的方式进行 什么是专业化销售 4 通过标准的流程、适用的工具、有效的方法为客户提供服务、建立关系，进而达成销售目标的过程。 专业化销售是—— 5 专业化销售流程包括以下步骤—— 专业化销售流程的五大步骤 销售流程是一个环环相扣的循环，从任何一个步骤开始都可依次完成整个循环 6 7 联系符合条件的寿险准主顾，取得面谈机会 8 通过面谈，确定准主顾的寿险需求及额度，约定成交面谈的时间 9 向准主顾进行建议书说明，把握机会促成、达至成交 10 为客户提供保单成交后的保全、理赔、续收等服务 11 专业化销售流程，让你事半功倍！ 行之有效、简单易学：是多年实践经验的总结，方便融入到实际工作中 弥补不足、体现专业：可以帮助新人建立专业形象，弥补面谈技巧不足，增强信心 锁定需求、话题可控：可协助客户明确自己的寿险需要；且如果客户离开寿险话题，新人能将话题带回面谈内容 12 专业化销售流程的学习模式 第一步：模仿 第二步：掌握 第三步：创新 形成个人成熟的销售风格和独特的方法——根据个人销售风格及不同客户情况，灵活运用。 建立专业、流畅的销售模式——反复不断的练习，仔细琢磨关键句核心理念，从而达到熟练表达。 复制前辈的成功经验——当我们能熟练背诵关键句，它们就会很自然地出现在我们跟客户的谈话中。 13 随堂测验 请大家打开新E家，找到 10-（集中面授）专业化销售流程概述 随堂测验 时间：5分钟 操作路径：新E家—我的培训—已参训培训班—本期培训班查看详情—在线课堂 14 1、专业化销售包括以下哪些要点？（多选） A、标准的流程 B、适用的工具 C、逆天的颜值 D、有效的方法 2、专业化销售的步骤是什么？（多选） A、主顾开拓 B、约访 C、销售面谈 D、成交面谈 E、售后服务 测验回顾 15 3、专业化销售流程的学习模式是什么？（单选） A、创新-掌握-突破 B、模仿-总结-创新 C、模仿-复制-创新 D、模仿-掌握-创新 4、新人阶段,专业化销售流程的学习模式是什么？（单选） A、模仿 B、总结 C、掌握 D、创新 测验回顾 16 课程回顾 什么是专业化销售 专业化销售流程的五大步骤 专业化销售流程的学习模式 17