第七篇　战略导向业绩评价

第三十一章　业绩评价概述及其与战略的关系 - 1 -
第一节　受托责任及其分析 - 2 -
一、会计学家对受托责任关系的分析 - 2 -
二、经济学家对委托代理关系的分析 - 6 -
三、本书的几点认识 - 11 -
第二节 关于业绩的各种观点及其评述 - 14 -
一、关于企业业绩组成内容的各种观点及其评述 - 14 -
二、关于公共部门业绩组成内容的各种观点及其评述 - 18 -
第三节 　业绩：管理目标及其实现过程 - 20 -
一、管理的本质 - 21 -
二、业绩的内容：管理目标及其实现过程 - 26 -
三、管理目标 - 27 -
四、管理过程 - 33 -
第四节　业绩评价与战略的关系 - 34 -
一、从预算的本质看战略、预算和业绩评价三者的关系 - 35 -
二、从预算的作用看战略、预算和业绩评价三者的关系 - 35 -
三、从预算的编制看战略、预算和业绩评价三者的关系 - 37 -
四、从预算的认识误区看战略、预算和业绩评价三者的关系 - 38 -
第三十二章　企业整体业绩评价 - 40 -
第一节 企业整体业绩评价概述 - 41 -
一、企业整体业绩的概念 - 41 -
二、企业整体管理过程的内容 - 43 -
三、企业整体业绩评价标准体系 - 44 -
第二节 企业整体管理过程评价标准之一：战略管理评价标准 - 48 -
一、企业战略管理评价标准的基本思路 - 48 -
二、战略管理概念结构 - 51 -
三、战略管理指南 - 54 -
第三节　企业整体管理过程评价标准之二：企业治理评价标准 - 57 -
一、企业治理概念结构 - 57 -
二、企业治理结构指南中的企业治理要素 - 64 -
第四节 企业整体管理过程评价标准之三：企业组织评价标准 - 65 -





一、企业组织概念结构 - 65 -
二、组织管理指南中的组织管理要素 - 69 -
第五节　企业整体管理结果评价标准之一：现行模式评述 - 70 -
一、财务模式 - 71 -
二、综合模式：平衡计分卡 - 87 -
第六节　企业整体管理结果评价标准之二：因果客观模式 - 89 -
一、因果客观模式的基本思路 - 89 -
二、财务业绩评价标准 - 91 -
三、原因业绩综合评价标准 - 95 -
第三十三章　单位业绩评价 - 96 -
第二节　营销管理评价标准 - 97 -
一、营销管理过程评价标准 - 97 -
二、营销管理结果评价标准 - 106 -
第三节　生产管理评价标准 - 110 -
一、生产管理过程评价标准 - 110 -
二、生产管理结果评价标准 - 113 -
第四节　设备管理评价标准 - 114 -
一、设备管理过程评价标准 - 115 -
二、设备管理结果评价标准 - 118 -
第五节　质量管理评价标准 - 119 -
一、质量管理过程评价标准 - 120 -
二、质量管理结果评价标准 - 124 -
第六节　供应管理评价标准 - 128 -
一、供应管理过程评价标准 - 128 -
二、供应管理结果评价标准 - 131 -
第七节　人力资源管理评价标准 - 132 -
一、人力资源管理过程评价标准 - 133 -
二、人力资源管理结果评价标准 - 137 -
第八节　财务管理评价标准 - 138 -
一、财务管理过程评价标准 - 138 -
二、财务管理结果评价标准 - 144 -
第九节 会计管理评价标准 - 145 -
一、会计管理过程评价标准 - 145 -
二、会计管理结果评价标准 - 153 -
第三十四章　岗位业绩评价 - 154 -
第一节　岗位业绩评价的一般方法 - 154 -
一、岗位业绩评价的概念 - 155 -
二、岗位业绩评价的原则 - 156 -
三、岗位业绩评价要素 - 157 -
四、岗位业绩评价主体 - 159 -
五、岗位业绩评价的程序 - 161 -
六、岗位业绩评价的方法 - 164 -
七、业绩评价的准确性 - 168 -
第二节　岗位业绩数量化评价 - 170 -
一、岗位业绩评价标准概述 - 170 -
二、岗位管理过程评价标准 - 174 -
三、岗位管理结果评价标准 - 184