摘要�崳�
定制化整体衣柜从二十一世纪初进入中国,经历了十几年的高速发展期,到�崳�
今日,消费者需求日渐增强,普通的衣柜己经无法满足装修的需要,定制化时代�崳�
到来。建材市场跟房地产市场息息相关,房地产市场的赃起也为定制《柜提供了�崳�
发展的契机。面对这样的发展机遇,X家居有限公司2003年进入中国,2011年�崳�
上市,成为X家居股份有限公司,也成为了中国第一家上市的衣柜公司。他的�崳�
发展顺应了大的潮流与局势,也成功地使自己成为衣柜行业的巧头老大。虽然X�崳�
品牌衣柜在衣柜行业的地位不可撼动,但是随着公司战略的转变,公司业务力图�崳�
从衣柜发展为集衣柜、鞋柜、插柜等多项业务于一体的企业。公司的这些策略为�崳�
公司带来新的发展机遇。�崳�
战略评价是战略管理的环节之一。战略管理是企业经营的重要管理模块,在�崳�
企业的发展过程中具有举足捏重的作用。X衣柜公司制定了其自身战略管理策�崳�
略,并在公司中贯彻实施。本文通过平衡汁分卡,对X农柜公司的战略实施进�崳�
行业绩评价,通过各种指标来评价公司战略实施的財务、客户、内部流程、学习�崳�
与成长四个方面,来评价整个战略实施的好坏。�崳�
通过对X衣柜公司战略地图的绘制,找出衡量X衣柜公司战略经营的财务、�崳�
客户、内部流程、学习与成长四个方面的关键因素,并选出相应的KPI指标。�崳�
对于选定的指标,通过层次分析法进行权重分析。先通过德尔菲法请专家对指标�崳�
进行打分,将打分的平均值进行运算和处理,借助Expert�燙hoice软件,对数据�崳�
进行分析。通过一致性检验,可W相对得出数据的科学性。然后,计算得出KPI�崳�
指标相应的系数。�崳�
在对X衣柜公司进行战略评价的过程中,通过对X衣柜公司的公司层、部�崳�
口层、员工层进行调研,得到各指标相应的现有值与目标值。通过比重法对各指�崳�
标数值进行无量纲处理,使得指标值变得易于计算与比较。通过无量纲处理的评�崳�
价值,W及相应的指标权重,可W得出各指标数值与权重之积的和。通过这个结�崳�
果进行比较与评价公司层、部口层、员工层兰个层面战略实施的好坏。�崳�
通过对比较的结果进行分析,可W提出相应X衣柜公司在战略实施过程中�崳�
的对策与建议。第一,加强客户服务,提商市场占有率;第二,建立从领导到员�崳�
工的服务意识;第H,加速员工培养,吸纳专业人才;第四,规范加盟商管理,�崳�
统筹全公司发展。通过对迭几个策略进行实施,可W更好得促进X企业的有序�崳�
发展。�崳�
关巧词:平衡计分卡战略管理X衣柜企业业绩评价�崳�
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