××集团企业信息系统规划

目 录

第一部分 企业战略与IT战略互动 8
1 我们怎样做XX的IT规划 8
2 我们做XXIT规划所采用的方法 8
3 XX的发展战略与IT战略互动策略 9
4 XX企业战略从定位法走向快速前进法——不是站在现在看未来,而是站在未来看现在 12
4.1 建立以客户为中心的战略 12
4.2 变战略定位为快速前进 12
4.3 用IT技术为手段来回答未来到现在的路径是什么样--竞争趋同中IT战略的作用 13
4.4 建议XX战略的强化 13
5 IT规划的指导方针 18
5.1 战略牵引 18
5.2 全面提速 19
5.3 数字XX 19
5.4 稳步推进 22
第二部分 业务流程分析 24
1 XX集团的战略 24
1.1 XX集团发展概述 24
1.2 XX集团“十五”发展经营理念 25
1.3 XX集团“十五”发展战略 25
2 XX集团的价值链分析 26
3 业务流程分析与设计的原则与方法 29
3.1 业务流程分析的原则 29
3.2 业务流程分析的内容 29
3.3 改进业务流程的机遇 31
3.4 业务流程优化的方法 31
3.5 业务流程优化的准备工作 32
3.6 先进业务流程的特点 32
4 XX集团核心业务流程 33
4.1 主要业务流程 33
4.2 辅助业务流程 33
4.3 核心业务流程的确定 34
4.4 XX集团的核心业务流程 35
5 XX集团核心业务流程的分析 37
5.1 总体分析结论 37
5.2 市场营销业务流程分析 40
5.2.1 市场营销的业务流程分析 50
5.2.2 市场营销业务流程说明 50
5.2.3 市场营销所反映出来的主要问题 50
5.2.4 市场营销业务流程存在问题的根源与改进建议： 51
5.2.5 XX电气销售公司主要业务需求分析 52
5.2.6 功 52
5.2.7 实施信息系统的建议 53
5.2.8 建议今后实施的市场营销业务流程 56
5.2.9 我们提出客户服务支持流程的测量标准 58
5.3 订单业务流程分析 62
5.3.1 订单业务流程描述 62
5.3.2 生产处的订单业务流程详细分析 66
5.3.3 订单业务流程所表现的主要问题 68
5.3.4 订单业务流程存在问题的根源与改进建议 70
5.3.5 改进的订单业务流程：（参考） 72
5.3.6 订单业务流程的IT需求分析 73
5.3.7 订单业务流程的ERP解决方案 73
5.3.8 业务流程改进的预期效果 77
5.4 产品研发业务流程描述 78
5.4.1 科研处的新产品开发流程分析 78
5.4.2 新产品开发业务流程所反映出来的主要问题 78
5.4.3 新产品开发业务流程存在问题的根源： 80
5.4.4 产品研发流程的改进： 81
5.5 财务管理业务流程的分析 82
5.5.1 财务管理业务流程描述 82
5.5.2 XX电气财务主要业务需求报告和流程图 82
5.5.3 财务管理业务流程所反映出的主要问题 96
5.5.4 财务管理业务流程的改进建议 97
5.5.5 建议的财务管理业务流程 98
5.6 人力资源管理流程分析 101
5.6.1 现有人力资源管理流程分析： 101
5.6.2 人力资源管理的核心流程设计 102
第三部分 数字XX——应用系统 106
1 IT关键作用点和愿景 106
1.1 研究开发 106
1.2 工程设计 108
1.3 制造与配送 109
1.4 市场与销售 110
1.5 财务管理 111
1.6 人力资源 111
1.7 其它领域 112
1.8 XXIT综合需求与特殊需求 113
2 系统分析 115
2.1 应用系统分析 115
2.2 应用系统功能分析 117
2.2.1 CRM系统 117
2.2.2 PDM系统 117
2.2.3 ERP系统 119
2.2.4 FI/CO系统 120
2.2.5 OA系统 120
2.2.6 HR系统 121
2.3 数据接口 121
2.4 数字XX蓝图 126
3 应用系统选型 129
3.1 XX集团公司实施企业信息化过程中的系统选型原则 129
3.2 招标方式 132
3.3 国内外软件取舍 133
3.4 建议采用的解决方案 134
3.5 主要解决方案的评估 138
4 其它系统的选用 146
5 企业应用集成（EAI） 146
5.1 企业应用集成概述 146
5.2 XX应用集成现状 148
5.3 集成方案设计 148
5.3.1 企业应用集成框架 149
5.3.2 EAI产品选择 150
6 Syteline系统和K/3财务管理系统的集成 152
6.1 传输的数据与业务的集成流程 152
6.2 技术方案与比较 155
7 Syteline能否取代老系统 158
第四部分 数字XX——基础设施 166
1 XX集团本部的局域网改造 166
1.1 主干网络技术的选择 166
1.2 网络拓扑结构 167
1.3 计划及需要的费用 168
2 XX核心计算体系的安全设计 168
2.1 优化完善“防火墙”系统 169
2.2 构建完善的病毒防范体系 170
2.3 入侵检测系统 171
2.4 完善网络管理体系 172
2.5 网络系统雷电防护方案 177
3 基于服务器计算体系的规划 178
3.1 瘦客户机计算模式 179
3.1.1 瘦客户机计算模式的优势 180
3.2 采用瘦客户机计算模式降低成本 180
3.3 瘦客户机技术在XX集团的应用 181
3.4 瘦客户机技术在XX集团的实施 182
4 XX集团以本部为核心的广域网规划 183
4.1 XX的现状及业务需求 183
4.2 XX广域网的设计原则 183
4.3 XX广域网的VPN设计 184
4.4 XX广域网的实施规划 185
5 邮件系统的升级 185
5.1 XX现有邮件系统应用 185
6 其它 187
6.1 机房部分 187
6.1.1 UPS部分 188
第五部分 信息架构和承载能力分析 189
1 XX集团IT基础设施现状 189
1.1 XX集团网络逻辑拓扑图 190
1.2 XX集团网络物理拓扑图 191
1.3 1.3主要硬件设备清单 195
1.4 1.4主要应用系统应用情况 197
2 网络流量估算 199
2.1 分段 199
2.2 每个网段上的数据流量估算 200
2.3 主干网流量估算 201
2.4 预测增长率 202
2.5 未来数据流量估计 202
3 网络承载能力评价 203
3.1 目前状况 203
3.2 未来情况的估计 203
4 .信息系统架构的评价 204
4.1 1信息系统的现状 204
4.2 对集团主要信息系统发展的评估 207
5 意见和建议 209
第六部分 信息化测评 212
1 企业信息化测评体系研究 212
1.1 企业信息化策略的研究 212
1.2 用友公司对ERP成功之路的看法 215
1.3 国家信息化测评中心的方法体系 223
1.4 清华大学基于关键成功因素分析的CIMS项目综合效益评价指标体系 226
1.5 主要结论 228
2 XX集团信息化现状 229
2.1 XX集团信息化的历程 229
2.2 XX集团现有的信息系统 229
3 建议的XX集团信息化测评体系 233
3.1 信息化测评体系设计的指导思想 233
3.2 信息化测评的评价总框图 234
3.3 信息化能力测算指标体系 234
3.4 信息化绩效测算指标体系 237
3.5 信息化测算指标体系应用的建议 237
3.6 XX集团信息化水平的初步估算 238
4 建议的XX集团信息化考核体系 242
4.1 KPI考评体系简介 242
4.2 绩效考核工作分解 243
4.3 信息化考核指标设计的主要原则 246
4.4 XX